企業(yè)應追求“員工的幸福最大化”
2002年,瑞典皇家科學院將諾貝爾經(jīng)濟學獎授予了美國普林斯頓大學經(jīng)濟學教授卡尼曼,理由是他“將來自心理研究領域的綜合洞察力應用在了經(jīng)濟學當中,尤其是在不確定情況下的人為判斷和決策方面作出了突出貢獻”。
卡尼曼教授在諾貝爾獎獲獎演說中,用將近三分鐘時間著重提到了美籍華人、芝加哥大學商學院奚愷元教授的經(jīng)典心理學實驗“餐具實驗”,以之說明:人的理性是有限的。
在演講中,卡尼曼稱:“這個實驗結果是和傳統(tǒng)的經(jīng)濟學邏輯相悖的。但實際上這個結果是一個確定的事實。最近,一些學者進行了真實的而非實驗室試驗,他們選取了有經(jīng)驗的買賣人員參加試驗,并采用了真實的商品,同樣也證實了奚的研究結果。”
奚愷元教授在美國芝加哥大學商學院從事“經(jīng)濟決策”教學與研究,主要挖掘企業(yè)家在決策時常犯的錯誤,他開的課是芝大目前最受歡迎的課程之一。他同時還受聘于中歐國際工商學院,擔任行為科學研究中心的主任。日前,本報記者在上海就感興趣的問題采訪了奚愷元教授。他以自己的研究成果,提出了一些對企業(yè)和個人來說都很重要的結論。
年終獎怎么發(fā)效果最好
奚教授在芝加哥商學院給MBA教“經(jīng)理決策”。芝大以經(jīng)濟學聞名于世,擅長傳統(tǒng)經(jīng)濟學、金融學、統(tǒng)計學等等,有多位諾貝爾經(jīng)濟學獎得主。
奚教授開設的這門課,從心理學角度幫助學生發(fā)掘在企業(yè)決策中常見的錯誤以及如何來糾正它們。這門課目前受到極大歡迎,是芝大商學院最受歡迎的幾門課之一。一些學生在畢業(yè)后成為高層管理人員后,還打電話或發(fā)電子郵件告訴他,這門功課改變了他們的思維方式,是他們在芝大學到的最有用的課程之一。這些學生在企業(yè)當上主管后發(fā)現(xiàn),基礎性的知識、技能手下的人都具備,只有在公司決策中才看出有些知識是不可替代的。
奚教授把他這門學問的結論歸納為兩句話。
第一,人們作決策、作判斷,是有限理性的,不是完全理性的。你要在企業(yè)中成功,不能光看理性的做法怎么樣,而要知己知彼?吹阶约涸谀姆矫媸遣粔蚶硇缘,并判斷別人在哪方面是不夠理性的,這樣才能改進自己,利用別人不理性的地方爭取你的成功。
第二,在一般人看來,在企業(yè)中,不管是老板或是員工都是為了賺錢,傳統(tǒng)的經(jīng)濟理論也主要是教人們怎樣極大化財富、怎樣盡可能多地賺錢。其實人需要滿足的不只是錢的問題,而主要是怎樣滿足幸福感(wellbeing)。我們上課中花很多時間講怎樣增加員工、企業(yè)家的幸福感。
年終老板要給員工發(fā)獎勵?梢越o員工獎金,比如1000元,也可給員工到金茂大廈頂層吃一餐西餐,值800元。給哪種好呢?如果兩者比較,員工從經(jīng)濟的角度考慮,絕大多數(shù)會選1000元獎金,因為1000元不僅可以獲得后一種享受,而且還有剩余。
但哪種選擇更能增加員工的幸福感呢?實際情況是去金茂大廈。發(fā)1000元,員工只會高興一下,等會存到銀行里就根本不記得了,將來也不感激企業(yè)。很多人都想去金茂而沒有機會,去了,滿足了平時的愿望,很長時間都會記得公司給他們的這一福利。
這說明,第一,錢多的并不一定帶來更大幸福。上述例子中,800元帶來的幸福感比1000元多。第二,人們的選擇并不總是對的。如果讓他們來選,他們會選1000元,而實際上,你給他們800元的福利,他們會更感激。所以,公司給員工獎勵,不要問他們選擇什么,反正他們肯定是要錢。你就讓他們在不知道還可能得到獎金的情況下,決定給他們比獎金更好的福利,如旅游、參觀、就餐等等。不能給他們知道還有另一種選擇,不能讓他們有比較,否則他們會埋怨公司。公司員工的獎金也不要讓彼此知道,以免因比較而產(chǎn)生不滿。
對人的最大效用不是金錢而是幸福本身
歸根究底,人們最終在追求的是生活的幸福,而不是有更多的金錢。因為,從“效用最大化”出發(fā),對人本身最大的效用不是財富,而是幸福本身。奚教授最后說,“終極目標是幸福最大化!
傳統(tǒng)經(jīng)濟學認為增加人們的財富是提高人們幸福水平的最有效的手段。但奚教授認為,財富僅僅是能夠帶來幸福的很小的因素之一,人們是否幸福,很大程度上取決于很多和絕對財富無關的因素。在過去的幾十年中,美國的人均GDP翻了幾番,但是許多研究發(fā)現(xiàn),人們的幸福程度并沒有太大的變化,壓力反而增加了。這就產(chǎn)生了一個非常有趣的問題:我們耗費了那么多的精力和資源,增加了整個社會的財富,但是人們的幸福程度卻沒有什么變化。這究竟是為什么呢?
奚教授指出,人們到底是不是幸福,取決于許多和絕對財富無關的因素。在前人的研究基礎上,奚教授正在發(fā)展一種新的、嚴格的理論來研究如何最大化人們的幸福。和經(jīng)濟學(Economics)相對應,奚教授把這種科學叫做“幸福學”(Hedonomics)。這個理論提出:我們的最終目標不是最大化財富,而是最大化人們的幸福。
- 上一篇:淺談管理與領導
- 下一篇:在招聘中如何真正做到“匹配”
![](http://www.adjpcorporation.com/upload/201403/25/12.jpg)
- 奧康舒適無定式,陳偉霆推薦的雙11好物清單來了
- 城市守護計劃:奧康,用溫暖點亮城市之光
- 奧康步步為盈,陳偉霆化身都市行者
- 奧康國際:堅守匠心追求“匠新” 3.0系列拿捏多種穿著場景
- CELINE 推出 Huntington 運動鞋
- 被N多明星種草的意爾康板鞋,看看你和誰撞款了?