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營銷要捕捉消費(fèi)者需求空檔和感受

2007-09-15 14:49:37 來源:電腦商報(bào) 中國鞋網(wǎng) http://www.adjpcorporation.com/

    1,產(chǎn)品的存在必須跟不存在有明顯的差異。某專利產(chǎn)品——"刨式修腳器",用過之后腳底下真是挺舒服,這樣就展示著產(chǎn)品的價(jià)值存在,證明產(chǎn)品有和沒有是不同的,突顯其存在的必要。其它產(chǎn)品,住房、服務(wù)、手機(jī)、食品都應(yīng)這樣。最好是第一印象就讓此差異明顯地展示出來,使人感受得到,這樣才能引起沖動。當(dāng)然也可以一步步慢工細(xì)活讓人在一定時(shí)間內(nèi)逐步感受這種差異。兩種方式都要"策劃"。另外差異不應(yīng)單來源于產(chǎn)品身上,還來源于人(業(yè)務(wù)員)的身上。

    2,人們得到最佳感覺的時(shí)候,應(yīng)該是面對推銷員的時(shí)候,你有這方面的"本事"嗎?能使人們總是想到你,想到在你處獲得的舒心感覺。

    3,交易洽談開頭要好,如同一篇文章,要好讀,最好以"直接具體"開頭。人們的精力處于疲勞狀態(tài)下的較多,不可能面對每編文章(和廣告)時(shí)都處于好的精神狀態(tài)下。文章開頭好,任你精神如何煥散,也能迅速吸引住你。如同讀金庸小說,欲罷不能,你寧愿挑燈夜讀,寧愿第二天工作疲勞,寧愿把讀他的小說列為"正事",工作反而成為"次事"。反之,若開頭不好,接著又內(nèi)容不好,任你讀者原先較好的精神狀態(tài),都得很快失掉,瞌睡連連。

    4,身負(fù)左腿萎縮殘疾的陳百萬自已去研制產(chǎn)品創(chuàng)辦企業(yè),他要求產(chǎn)品一定得貼近老百姓,有需求才會有市場,他研制的家用切割機(jī),能磨刀、劃玻璃、截地面磚,以能切皮革,在水泥地上鉆眼,訂釘子,還能開啟酒瓶,大大方便了居民生活。這種產(chǎn)品投放市場之后,大受消費(fèi)者青睞。

    樓房行銷中,類似上述工程技術(shù)的活兒(研發(fā)、制作)開發(fā)商已搞定,不需要做營銷的你去直接研制產(chǎn)品,這是分工之利,但始終不變的是,銷售以使用功能的確立為前提,是使用功能為先,銷售為后,那么在行銷中就不能本末倒置,雖是管銷售一塊,但仍須反過來"逆向吃透產(chǎn)品",必須極為到位地的找到同開發(fā)商一樣的對產(chǎn)品的感覺,這一感覺如同你制作了產(chǎn)品。(在這種感覺中)產(chǎn)品做好之時(shí),就是銷售勢能已然蓄積之時(shí)。這就是樓房行銷從制作到銷售的感覺。

    當(dāng)然你還有責(zé)任從市場的角度給開發(fā)商提供對產(chǎn)品的改進(jìn)應(yīng)變的建議,而不是坐享其成只知從產(chǎn)品上吸取"功法"。

    5,老李把相鄰一起的書店和豆?jié){店的隔墻打通后,書店里的讀者看書累了,便移步豆?jié){店就坐,又不好意思干坐,于是就來一碗豆?jié){或點(diǎn)心。喝豆?jié){的顧客見到書店只有一步之遙,也順便買張報(bào)紙或買本雜志,在滿足嘴巴的同時(shí)又滿足了眼睛,生意有了很大起色。這可是一般人想不開的。

    購買首先是"就近",買最方便最近眼前的那些產(chǎn)品,上述是空間上的"就近",直銷能解決便便使樓盤距消費(fèi)者"最近"。但不是空間上的就近,而是認(rèn)知、感情、利益上的"最近",消費(fèi)者對于"太遠(yuǎn)"的樓房懶得費(fèi)功夫。直銷能夠最具針對性地拉近產(chǎn)品跟消費(fèi)者的"距離",特別是樓盤這種大宗產(chǎn)品,不明處、陌生處太多了,比如地點(diǎn)、環(huán)境、賣點(diǎn)不明。針對性地拉近距離是廣告所力不能及的,而直銷卻能夠,同時(shí)直銷中有人帶路更是以省去了許多看樓周章,省去了更多的功夫,更加拉近了距離。直銷員的服務(wù)必須達(dá)到廣告所不能地上述價(jià)值。

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