如何保證企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行落地?
8月27日,AMT主辦的“企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系高峰論壇”暨AMT咨詢研究成果全國(guó)十大城市巡回研討會(huì)在北京舉行了首發(fā)式。本次會(huì)議是AMT咨詢?cè)?007年最大規(guī)模的一次市場(chǎng)活動(dòng),隨后AMT會(huì)途徑青島、合肥、上海、杭州,南下廣州、泉州、深圳,再至成都,11月8號(hào)于大連收尾,歷時(shí)2個(gè)多月。
通過這次十大城市的巡回展覽,AMT公布了自己在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系方面的研究成果,與會(huì)的專家和來自各行業(yè)的咨詢客戶就企業(yè)戰(zhàn)略如何有效落地的話題進(jìn)行了探討。AMT的CEO孔祥云認(rèn)為,中國(guó)咨詢行業(yè)經(jīng)過近20年的發(fā)展,正在經(jīng)歷一個(gè)巨大的變革,隨著咨詢標(biāo)準(zhǔn)化,產(chǎn)品化,規(guī);,隨著咨詢服務(wù)成本的降低,咨詢會(huì)由過去由大企業(yè)專享的奢侈品,變成一種中小企業(yè)也能消費(fèi)的大眾消費(fèi)品。
中國(guó)企業(yè)經(jīng)過近20年的高速成長(zhǎng)過后,面對(duì)更加嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,在未來的成長(zhǎng)過程中,越來越需要依靠理性的判斷、科學(xué)的決策及卓有成效的運(yùn)營(yíng)保障體系,讓虛無縹緲的戰(zhàn)略愿景變成現(xiàn)實(shí)。這是當(dāng)今中國(guó)企業(yè)需要高度關(guān)注的一個(gè)務(wù)實(shí)問題。
中國(guó)的企業(yè)每年都以30%-40%,甚至百分之百的速度在增長(zhǎng),有的企業(yè)也屬于停滯狀態(tài),環(huán)境在急劇的變化。中國(guó)很多企業(yè)都制訂了雄心勃勃的計(jì)劃,要成為中國(guó)最有實(shí)力,最大的企業(yè)。但是90%以上的戰(zhàn)略是失敗的。戰(zhàn)略只有5%的員工是清楚的,絕大部分不清楚。把它執(zhí)行過程和戰(zhàn)略的高管的激勵(lì)聯(lián)系在一起,幾乎每個(gè)企業(yè)都想了,但是中國(guó)把這些東西緊密聯(lián)系在一起有很大的難度。這是中國(guó)企業(yè)在戰(zhàn)略上面臨的難題。
AMT的咨詢合伙人彭一將企業(yè)的戰(zhàn)略難題歸結(jié)為兩種:企業(yè)規(guī)模與有效控制之間的沖突,企業(yè)家理想和管理層之間的沖突、管理復(fù)雜化與人員能力的沖突、個(gè)人利益和公司利益的沖突。
AMT認(rèn)為,戰(zhàn)略落實(shí)需要三層體系保障,以會(huì)議管理、經(jīng)營(yíng)分析,計(jì)算預(yù)算委基礎(chǔ)建立企業(yè)計(jì)劃,執(zhí)行和控制為目標(biāo)的管理系統(tǒng)。第二個(gè),以業(yè)務(wù)流程,崗位描述,績(jī)效測(cè)評(píng)為基礎(chǔ)架構(gòu)對(duì)采購(gòu),銷售等構(gòu)成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。第三個(gè),以ERP、CRM、PDM等大量的信息技術(shù)為基礎(chǔ)的保證戰(zhàn)略落實(shí)。
在這次研討會(huì)上,AMT的專家和李寧、萬科等公司的經(jīng)理人一起,結(jié)合這些企業(yè)的實(shí)際和GE等公司的管理案例,就如何改進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行的話題進(jìn)行了深入探討。
AMT戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系研究結(jié)果:
戰(zhàn)略制定之后--戰(zhàn)略的分解與實(shí)施
企業(yè)明確了戰(zhàn)略方向,并制定了雄心勃勃的戰(zhàn)略目標(biāo);但企業(yè)戰(zhàn)略如何落實(shí)到業(yè)務(wù)調(diào)整、管理改進(jìn)的策略,每個(gè)策略如何落實(shí)到具體的行動(dòng)計(jì)劃,如何在企業(yè)內(nèi)部找到具體行動(dòng)計(jì)劃的責(zé)任部門并落實(shí)到每個(gè)崗位。戰(zhàn)略的分解與實(shí)施,為戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成指明了清晰的行動(dòng)路徑。
戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的業(yè)績(jī)監(jiān)控與高層決策--經(jīng)營(yíng)分析結(jié)構(gòu)與報(bào)表
從總體上把握企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的進(jìn)度、進(jìn)行階段性的策略調(diào)整決策,管理層需要定期審閱包含多項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)的系列報(bào)表;谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)特征和管理特點(diǎn),搭建合理有效的經(jīng)營(yíng)分析結(jié)構(gòu),明確關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo),通過標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、報(bào)表制作、報(bào)表傳遞,并結(jié)合IT工具提高運(yùn)作效率,為高層業(yè)績(jī)監(jiān)控與決策打造敏捷的企業(yè)神經(jīng)鏈。
基于會(huì)議的戰(zhàn)略執(zhí)行推動(dòng)體系
會(huì)議是企業(yè)高層推動(dòng)執(zhí)行、解決問題的管理工具,也是高層的重要工作方式,占據(jù)了高層的大部分時(shí)間;而過密的高層會(huì)議和過多的臨時(shí)性會(huì)議安排對(duì)高層正常的工作節(jié)奏造成嚴(yán)重影響。如何搭建有效的會(huì)議體系,提高高層管理效率,推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行,成為大型企業(yè)管理提升的重要領(lǐng)域。
管理思想,IT實(shí)現(xiàn)--面向IT應(yīng)用的流程梳理
包含了諸多管理思想和標(biāo)桿經(jīng)營(yíng)的管理軟件,對(duì)企業(yè)管理提升有直接幫助。結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn),融合管理軟件的標(biāo)桿流程,面向IT應(yīng)用開展企業(yè)層面的流程梳理,能為管理軟件系統(tǒng)的有效應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
重塑面向客戶的業(yè)務(wù)鏈――業(yè)務(wù)模式,流程優(yōu)化
流程管理與優(yōu)化,其核心是打破傳統(tǒng)的行政與職能管理的模式,通過強(qiáng)有力的流程管理來實(shí)現(xiàn)“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的新的經(jīng)營(yíng)模式。分析企業(yè)業(yè)務(wù)模式,對(duì)反映企業(yè)管理重點(diǎn)和特點(diǎn)的流程結(jié)構(gòu)總圖進(jìn)行優(yōu)化,并落實(shí)到具體的問題流程優(yōu)化,讓合適的人、在合適的時(shí)間、在適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)下做合適的事,從而實(shí)現(xiàn)更好地為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
打造有“記性”的企業(yè)--知識(shí)管理的企業(yè)級(jí)應(yīng)用
運(yùn)作多年的企業(yè),最終發(fā)現(xiàn)大部分運(yùn)營(yíng)管理的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都進(jìn)了下水道。如何減少關(guān)鍵崗位員工離職的損失?如何克服技術(shù)創(chuàng)新能力不足?如何發(fā)揮專家作用?如何快速提升員工能力?如何保證企業(yè)經(jīng)驗(yàn)快速推廣應(yīng)用?知識(shí)管理,幫助打造有“記性”的企業(yè)。
信息化助力企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行--IT規(guī)劃和應(yīng)用
信息化應(yīng)用,已成為企業(yè)運(yùn)作效率提升和規(guī);卣沟谋赜芍。如何搭建支撐企業(yè)戰(zhàn)略的信息化應(yīng)用戰(zhàn)略,如何在制定切實(shí)可操作的IT建設(shè)計(jì)劃,為今后幾年的信息化工作提供指導(dǎo)意見?如何選擇合作伙伴實(shí)現(xiàn)IT建設(shè)項(xiàng)目的雙贏?如何建立高效的信息化組織與流程體系以有利于規(guī)劃的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)?信息化規(guī)劃與實(shí)施,幫助企業(yè)引領(lǐng)方向、凝結(jié)共識(shí)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
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