留學(xué)咨詢員也要培訓(xùn)上崗了，這是記者日前在“北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)高層研討會(huì)”上得到的信息。

　　北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長丁紅宇表示，協(xié)會(huì)正在制定北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)咨詢員、文案員任職資格及培訓(xùn)（草案）的方案，“任職資格分為四個(gè)部分，包括從業(yè)人員招聘、培訓(xùn)、崗位職責(zé)、道德行為規(guī)范、職稱。據(jù)悉，不久這個(gè)職業(yè)資格將正式對(duì)外公布，將成為衡量留學(xué)中介行業(yè)咨詢?nèi)藛T合格不合格的標(biāo)尺，也是這類人必須遵守的從業(yè)準(zhǔn)則。

　　記者在這個(gè)草案中看到，剛進(jìn)入留學(xué)服務(wù)行業(yè)的人不能隨便做咨詢員，只有那些在這個(gè)行業(yè)有了至少兩年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，才具備做咨詢?nèi)藛T的初步資格。中國留學(xué)服務(wù)中心的邵巍博士表示，中介服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍包括：相關(guān)的信息和法律咨詢、代辦入學(xué)申請(qǐng)、提供簽證服務(wù)、進(jìn)行出國前的培訓(xùn)等。留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程基本上也是這樣的順序，即客戶前來咨詢；如果滿意則簽約委托辦理出國留學(xué)手續(xù)；留學(xué)中介機(jī)構(gòu)接受委托，在與客戶簽約后開始準(zhǔn)備相關(guān)材料，進(jìn)行必要的簽證和行前培訓(xùn)，直至辦好委托人的簽證手續(xù)，順利出國留學(xué)。有的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)還提供一些境外相關(guān)服務(wù)。

　　一家留學(xué)部負(fù)責(zé)人表示，簡單說留學(xué)中介機(jī)構(gòu)向客戶提供的主要是信息服務(wù)。這些信息必須是真實(shí)可靠的，而不是為了爭(zhēng)取一個(gè)簽約客戶就胡編亂造的信息。留學(xué)中介應(yīng)該要求咨詢?nèi)藛T敢于向不合適到國外留學(xué)的中國學(xué)生和家長說“不”。