王昌國(guó):讓管理者更職業(yè)化
優(yōu)秀經(jīng)理人的修煉
近十年來(lái)的管理、內(nèi)審工作,使得王昌國(guó)逐漸地發(fā)現(xiàn)了企業(yè)中的許多管理錯(cuò)誤,尤其是缺失一些最基本的職業(yè)化做法,比如“一朝天子一朝臣”的現(xiàn)象,把原先的做法全部推翻。同時(shí),很多領(lǐng)導(dǎo)者是從業(yè)務(wù)骨干中提拔上來(lái),但業(yè)務(wù)干的好并不意味著管理就好,因此需要一些管理方面的補(bǔ)充來(lái)實(shí)現(xiàn)職業(yè)化行為的養(yǎng)成。王昌國(guó)的《優(yōu)秀經(jīng)理人的七項(xiàng)修煉》由此孕育而生。
在王昌國(guó)看來(lái),作為一名優(yōu)秀的經(jīng)理人應(yīng)該具備以下的素質(zhì)。首先,作為一個(gè)人、一個(gè)公民應(yīng)該具備哪些素質(zhì),比如在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論中一開始研究的就是領(lǐng)導(dǎo)人特色理論,如正直、誠(chéng)信、豁達(dá)、成熟等等;比如現(xiàn)在談的八榮八恥是對(duì)管理干部的要求。
其次,作為一個(gè)企業(yè)人應(yīng)該具備哪些素質(zhì),比如職業(yè)化、職業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作等等。
第三個(gè)層面,作為一個(gè)管理者因具備哪些基本的素質(zhì)。王昌國(guó)覺得現(xiàn)在很多培訓(xùn)課程這三個(gè)方面談的比較多,尤其是第三個(gè)層面。
第四層面,作為某個(gè)企業(yè)的員工應(yīng)該具備的素質(zhì),每個(gè)企業(yè)對(duì)員工都有要求,中興通訊有中興的要求、移動(dòng)有移動(dòng)的要求。
博銳55第五個(gè)層面才是某個(gè)企業(yè)管理干部應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力,比如中興通訊曾提出了“十字工作方針”:信息、策劃、組織、教練、考評(píng)。
據(jù)王昌國(guó)介紹,《優(yōu)秀經(jīng)理人的七項(xiàng)修煉》的全套理論中始終貫穿著兩個(gè)關(guān)鍵詞:一個(gè)是職業(yè)化,即作為一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的管理干部,應(yīng)該具備哪些基本的職業(yè)化行為。另一個(gè)關(guān)鍵詞是平衡,即管理干部應(yīng)該如何來(lái)平衡自己的工作和家庭。因?yàn)槿缃竦闹袑庸芾砀刹恳话阍?0-40歲左右,工作任務(wù)重,同時(shí)家里的父母又幾乎在60歲左右,身體不是很好,加之夫妻之間七年之癢、孩子又小,這個(gè)時(shí)候許多人很難做到平衡。因此《優(yōu)秀經(jīng)理人的七項(xiàng)修煉》的核心思想就是平衡自己、工作與家庭。
同時(shí),王昌國(guó)解釋說(shuō),所謂管理者職業(yè)化是指在員工職業(yè)化的基礎(chǔ)上添加管理職責(zé)。因?yàn),管理者也是員工,這就需要管理者要有職業(yè)化意識(shí),而管理者又與普通員工不一樣,日常工作中,需要從事很多管理工作。所以對(duì)管理者職業(yè)化的要求就與普通員工是不一樣的。
競(jìng)爭(zhēng)是解決職業(yè)化薄弱的途徑
王昌國(guó)指出,現(xiàn)在有很多中高層管理人員的職業(yè)化遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他解釋說(shuō),職業(yè)化其實(shí)是兩個(gè)概念,一種是指職業(yè)化意識(shí),這種意識(shí)性的東西很難改變。比如,很多國(guó)企中的中高層管理者自身其實(shí)有許多好的想法,可由于受環(huán)境所限不敢去實(shí)施。還有些國(guó)企提升管理干部不是看他的管理能力,而是其他方面。
另一種指的是在有些競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)的企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)者往往有較好的職業(yè)意識(shí),可偏偏職業(yè)化行為又不夠。中國(guó)人學(xué)習(xí),要么自己摸索,號(hào)稱“摸著石頭過河”,要么學(xué)習(xí)別人,把別人的東西拿過來(lái)后按自己的理解去學(xué),然后用得都是自己容易學(xué)的和愿意學(xué)的,最后未必學(xué)到精髓。
經(jīng)過對(duì)大量的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究之后,王昌國(guó)認(rèn)為,要想從根本上解決中高層管理者職業(yè)化薄弱的問題,唯一的方法便是引入競(jìng)爭(zhēng)——赤裸裸的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)橹挥懈?jìng)爭(zhēng)可以帶來(lái)業(yè)績(jī),而業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)需要職業(yè)化的行為,千方百計(jì)地提升自己的管理技能。比如,如果管理者不學(xué)習(xí)計(jì)劃管理的課程,許多事情會(huì)搞的一團(tuán)糟;管理者如果不培養(yǎng)下屬的話,整體的業(yè)績(jī)會(huì)下滑。
王昌國(guó)認(rèn)為,如果競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈,管理者對(duì)業(yè)績(jī)的苛求度不高,他的關(guān)注點(diǎn)必然會(huì)放在其他方面。很多國(guó)企的毛病就在于業(yè)績(jī)壓力不大,沒事的時(shí)候經(jīng)常搞內(nèi)部政治(辦公室政治)。
愿與他們一道分享成長(zhǎng)的快樂
王昌國(guó)1997年畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué),同年進(jìn)入中興通訊。換過的崗位不少,曾主持過公司的組織機(jī)構(gòu)變革、編寫過公司的規(guī)章制度,擔(dān)任過ISO9000內(nèi)審員,還獲得過國(guó)家質(zhì)量管理證書。最讓人害怕的角色是公司內(nèi)部審計(jì)員,曾有親手把人送進(jìn)過監(jiān)獄的經(jīng)歷。從2000年開始從事培訓(xùn)工作。作為中興通訊學(xué)院管理干部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,他從細(xì)微工夫入手,叫得出400多名部門經(jīng)理的名字,能對(duì)這些人的管理風(fēng)格一一給出點(diǎn)評(píng)。
多年來(lái)王昌國(guó)一直在中興擔(dān)任中層管理者,其所具備的豐富管理經(jīng)驗(yàn),是與市場(chǎng)上其他培訓(xùn)導(dǎo)師相比最具優(yōu)勢(shì)的地方。在當(dāng)擔(dān)管理者的同時(shí),他還負(fù)責(zé)中層管理干部的培訓(xùn)工作。一方面從事具體的管理工作,另一方面時(shí)?梢詮妮^高的層面上來(lái)思考工作中所遇到的問題,理論與實(shí)踐相結(jié)合,使王昌國(guó)的培訓(xùn)更符合企業(yè)的要求,更具實(shí)戰(zhàn)性。
他在做培訓(xùn)前從事的審計(jì)、招標(biāo)等工作,對(duì)現(xiàn)今的崗位幫助很大。王昌國(guó)說(shuō),“當(dāng)時(shí)我畢業(yè)時(shí)定的方向和這個(gè)工作有點(diǎn)類似。做內(nèi)審的時(shí)候也是管理內(nèi)審,這也是一個(gè)方面,同時(shí)在內(nèi)審的過程中也發(fā)現(xiàn)了管理中的許多問題,這對(duì)后來(lái)做管理培訓(xùn)很多幫助!
博銳55俗話說(shuō),干一行愛一行。致力于培訓(xùn)行業(yè)中的王昌國(guó)覺得這一行充滿了挑戰(zhàn)。他認(rèn)為,培訓(xùn)的過程是一個(gè)教學(xué)相長(zhǎng)的過程,學(xué)員同時(shí)也在推動(dòng)他的思索。王昌國(guó)最希望的是學(xué)員在聽完他的課后能將傳授的東西真正的運(yùn)用到企業(yè)中去,并且真正對(duì)他們有幫助。
王昌國(guó)
1997年畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué),同年進(jìn)入中興通訊。主持過公司的組織機(jī)構(gòu)變革,編寫過公司的規(guī)章制度,擔(dān)任過ISO9000內(nèi)審員,獲得國(guó)家質(zhì)量管理證書。自2000年從事培訓(xùn)工作,歷任中興通訊學(xué)院培訓(xùn)經(jīng)理、課程經(jīng)理等崗位。專注于課程開發(fā)和內(nèi)部兼職講師隊(duì)伍、外部專家隊(duì)伍建設(shè)。
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