作為一個團(tuán)隊的指揮，我更看重這樣的員工：協(xié)調(diào)能力強，工作有條理、解決問題有思路，個人發(fā)展目標(biāo)明確，這也是我們公司用人的首選三個標(biāo)準(zhǔn)。這樣的員工能夠在一定階段內(nèi)發(fā)揮其應(yīng)有的作用，在實現(xiàn)團(tuán)隊整體發(fā)展的過程中實現(xiàn)自我的不斷超越。當(dāng)然針對不同的職位，我會選擇具備不同優(yōu)點的人。比方倉庫主管我更看重他的吃苦耐勞，財務(wù)主管我一定要找做事有條理認(rèn)真的人，業(yè)務(wù)主管我會選擇更有闖勁能帶動團(tuán)隊士氣的人。當(dāng)然，這些人我在選撥的時候，大部分都是從自己的內(nèi)部員工里面進(jìn)行挑選的，外聘的空降兵很難融入這樣的團(tuán)隊。

　　協(xié)調(diào)能力強是關(guān)鍵

　　我們公司只是覆蓋本地區(qū)的各大超市和下屬縣區(qū)的流通市場，團(tuán)隊成員相對簡單。大部分人的學(xué)歷是高中畢業(yè)或者中專畢業(yè)，少部分是初中學(xué)歷。這些人進(jìn)入社會的時間比較短，可塑性強，但同時也加大了我的管理難度。但是我喜歡培養(yǎng)自己的員工，這樣他們能在較短時間內(nèi)產(chǎn)生歸屬感，對公司感情也比較深。

　　鑒于公司的規(guī)模不是很大，我將公司的員工職位設(shè)置了五層：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、主管、主管助理和業(yè)務(wù)員。實際上是三種層次�？偨�(jīng)理助理主要負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理處理主管反映上來的問題，作為總經(jīng)理與主管之間的潤滑劑使雙方在處理尖銳問題過程中更周全。而主管和主管助理除了要具備相應(yīng)的專業(yè)能力之外，我更看重他們的組織協(xié)調(diào)能力。

　　比方我們的倉庫主管人品好，做事情也任勞任怨。讓他來主管倉庫我自然會非常放心，但是因為倉庫管理事情紛繁復(fù)雜，很多事情如果主管都親歷親為的話，肯定會浪費很多時間和精力。這時候就需要倉庫主管能夠協(xié)調(diào)內(nèi)部人員，將任務(wù)分配給下面的人員來執(zhí)行就可以。我們公司的倉庫主管在這方面就有所欠缺，總是喜歡大事小情他都沖在最前面，他自己做得累，其他員工想幫他也不知道從何下手。這時候，我們的倉庫主管助理就要發(fā)揮作用了。倉庫主管助理有一定的組織協(xié)調(diào)能力，在遇到問題的時候，她能夠及時組織人員幫助主管盡快完成任務(wù)。這樣他們兩個能夠有效配合，我才能真正后顧無憂。

　　業(yè)務(wù)主管同樣如此，在開拓業(yè)務(wù)方面除了能有效保證業(yè)務(wù)員的公平待遇之外，最重要的是團(tuán)隊的協(xié)作能力以及團(tuán)隊整體士氣的打造。一些新的業(yè)務(wù)員進(jìn)來，很多事情怎么處理要一點一點從老業(yè)務(wù)員哪里去學(xué)習(xí)，就像剛學(xué)走路的小孩，你先邁左腿，他就會跟著邁左腿。你先邁右腿，他就會跟著邁右腿。這個時期是團(tuán)隊協(xié)調(diào)氛圍以及團(tuán)隊整體士氣打造的關(guān)鍵時期。如果老業(yè)務(wù)員一直給新業(yè)務(wù)員灌輸積極的思想，那么整個團(tuán)隊的士氣就是積極向上的。如果老員工總是消極地工作會嚴(yán)重影響新人的信心，新人培養(yǎng)的速度也會變得很慢。

　　這時候有些業(yè)務(wù)員在帶新人時會有兩種傾向；一種是覺得帶新人很麻煩，很多事情要手把手教。另一種是怕新人的能力強于自己，到最后新人會把自己的飯碗搶過去。因此，新人的培養(yǎng)就需要讓一些優(yōu)秀而工作態(tài)度積極的老員工去帶新人。業(yè)務(wù)主管要充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，充分利用團(tuán)隊的優(yōu)秀力量把新人帶起來。在老業(yè)務(wù)員帶新人過程中遇到問題時，業(yè)務(wù)主管還要有能力協(xié)助老業(yè)務(wù)員及時解決出現(xiàn)的問題，否則會影響老員工的積極性。

　　工作有條理，有思路占優(yōu)勢

　　工作的條理性能大大提高員工的工作效率，這一點在財務(wù)主管身上體現(xiàn)得更加明顯。

　　我們公司配送貨物主要由司機小王來協(xié)調(diào)安排運送路線和分配任務(wù)。由于小王做事非常有條理，他能根據(jù)每天的配送任務(wù)提前一天設(shè)計好路線，分配好車輛和人員，使我們的物流成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同一市場的其他競爭對手。在與小王交流過程中，小王對我說，這兩年物流成本的壓力讓很多同行叫苦連連，這對我們公司來講是個很好的機會，可以憑借我們的物流優(yōu)勢開始給周邊的客戶帶貨。例如，我們公司要給下面縣級市場二批商李某送貨，同時其他人也想往該下縣送貨，因為我們的貨比較多而且路線進(jìn)行了優(yōu)化組合，其他人就愿意讓我們的車給他們帶貨下去。這時候我們不但可以把自己和他人的貨運送到位還能賺取部分運輸費。這個建議說明小王確實在做自己工作的同時也在思考如何將工作做得更有效。這樣的員工我自然要給予加薪了。于是，為了更加完善我們公司的物流配送系統(tǒng)，我又招了一名司機，把小王升值為物流主管，專門負(fù)責(zé)物流成本預(yù)算和物流系統(tǒng)的優(yōu)化組合。同時，將物流系統(tǒng)和倉儲系統(tǒng)進(jìn)行了有機結(jié)合，使雙方的工作效率進(jìn)一步提升�；�本上倉儲部門在見到貨物配送單的12小時內(nèi)能與配送系統(tǒng)進(jìn)行全面規(guī)劃，18小時內(nèi)就能將貨物運送到位。服務(wù)及時和到位為我們公司贏得了越來越多的下游客戶。

　　個人發(fā)展目標(biāo)明確成為提拔原因

　　俗話說“機會總是偏愛有準(zhǔn)備的人”，我認(rèn)為所謂“有準(zhǔn)備”就是那些有明確個人發(fā)展方向和目標(biāo)的人，尤其是商貿(mào)公司的業(yè)務(wù)人員。我從來不排斥我的業(yè)務(wù)員有想往廠家銷售人員方向發(fā)展的想法，但并不是每個人都能做好廠家銷售人員，和經(jīng)銷商打成一片。因此，我經(jīng)常告誡他們，要成為一個優(yōu)秀的銷售人員首先要對商貿(mào)公司的管理以及流程掌握得一清二楚，這樣再去做銷售將會真正的得心應(yīng)手，能和經(jīng)銷商很快建立良好的合作關(guān)系。

　　前段時間，因為今年市場擴(kuò)張，我公司業(yè)務(wù)員增加了4個人，我開始物色新的業(yè)務(wù)主管助理來協(xié)助業(yè)務(wù)主管一起管理團(tuán)隊。我在挑選的主管助理的時候，明確要求除了能協(xié)助配合現(xiàn)在的主管工作之外，他一定要有明確的個人發(fā)展目標(biāo)，

　　很多人都知道商貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員流動性強是個非常普遍的問題，但是我的業(yè)務(wù)員流動性卻相對較小，主要原因還在于我能在公司內(nèi)部讓他們時刻看到自我發(fā)展的方向和目標(biāo)。我認(rèn)為只有個人發(fā)展目標(biāo)明確的人才能不斷進(jìn)步。大部分商貿(mào)公司業(yè)務(wù)員要走的主要原因是看不到個人發(fā)展的方向，在方向不明確的時候就非常容易倦怠，甚至產(chǎn)生抱怨心理，逐漸開始在內(nèi)心積蓄對公司的不滿并最終離開公司。所以，為了讓整個業(yè)務(wù)團(tuán)隊一直保持高昂的士氣，我在選擇業(yè)務(wù)主管和助理的時候非�？粗厮麄兊膫�人發(fā)展目標(biāo)。我會在明確他自己的個人發(fā)展方向之后，幫他分析以現(xiàn)階段的他如何一步一步去朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

　　除此之外，我用人有一條底線：只要你在考慮清楚之后，主動提出辭職的話，我都不會繼續(xù)留用，這也是我設(shè)置總經(jīng)理助理的主要原因。如果有人主動提出辭職，我會先讓助理出面幫他分析問題，如果他依然覺得問題沒有辦法解決，那么，我會出面和他直接溝通，溝通的結(jié)果他想得非常明白依然要辭職得話，我堅決不會挽留。因為如果一個人沒有了斗志，把把留下反而會影響整個團(tuán)隊的士氣。