我們需要的是干勁十足的員工。選擇人才需考慮很多問題，但在主要問題即人的思想、價(jià)值觀等方面一定要把好關(guān)，這樣既能選對(duì)人、用對(duì)人，也有利于形成公司的核心價(jià)值觀。

　　第一，選擇有積極態(tài)度的員工。

　　好的工作表現(xiàn)是靠持續(xù)努力工作而來(lái)，而支撐人努力工作的是良好的、積極的態(tài)度。因此，一個(gè)人具有較強(qiáng)能力的前提是：有正確的心態(tài)。態(tài)度包括情感、認(rèn)識(shí)和行為的意向。

情感是對(duì)某一對(duì)象的情緒，如喜歡、鄙視、悲觀等；認(rèn)識(shí)則包括知識(shí)、信息、理解和評(píng)價(jià)；行為意向是指將要作出行動(dòng)的準(zhǔn)備狀態(tài)。在這三者之中，情感成分是最主要的，而態(tài)度是相對(duì)穩(wěn)定的，態(tài)度一旦形成就不易改變。一個(gè)具有正確心態(tài)的人，就會(huì)有積極向上的人生觀，對(duì)事物的理解也比較全面，并能采取積極的行動(dòng)，有勇氣去面對(duì)并克服困難；具有團(tuán)隊(duì)合作精神，即正確看待自己也充分尊重他人。因此，我們首先就要選擇熱情向上的人。

　　第二，讓員工成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激勵(lì)，產(chǎn)品差異化愈來(lái)愈小，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也到了低谷，那么如何領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者，使消費(fèi)者（客戶）更忠誠(chéng)于我們呢？我們要塑造員工，使其成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這既是可以做到的，又是別人無(wú)法立即模仿的。

　　干勁十足的員工會(huì)向顧客提供更好的服務(wù)。比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有助于鼓勵(lì)顧客的忠誠(chéng)——這是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要?jiǎng)恿�。你是否注意到，我們�?jīng)常去的那家酒吧，之所以能成為最受歡迎的酒吧，全靠其員工的辛勤努力。他們記住老顧客，很真誠(chéng)地歡迎你的到來(lái)；他們工作努力，清洗煙灰缸、倒垃圾、在架子上掛滿混合器、為飲料提供冰塊和切好的檸檬片、收拾玻璃杯等，因此酒吧顯得更干凈，桌子更整齊，服務(wù)更及時(shí)。

由此可以看出，干勁十足的員工為企業(yè)贏得了榮譽(yù)，他們代表著企業(yè)的面子，也決定著企業(yè)的成敗。我們的企業(yè)表面上是出售產(chǎn)品，實(shí)際上是在出售服務(wù)，我們的顧客需要更多的、更為豐富的服務(wù)，因此，員工的工作熱情也更為重要。

　　熱愛本職工作的員工，常常會(huì)受到顧客滿意、同事滿意和老板滿意的激勵(lì)，從而更加熱愛工作，促使工作水準(zhǔn)、工作質(zhì)量進(jìn)一步得以提高。這就出現(xiàn)了干勁十足、努力工作、業(yè)績(jī)?cè)俅翁嵘�的良性循環(huán)。

　　第三，激勵(lì)員工的干勁是最重要的工作。

　　企業(yè)的成功要靠顧客的忠誠(chéng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，我們往往較多地鼓勵(lì)顧客，卻經(jīng)常忘記激勵(lì)我們周圍的人——員工。作為小企業(yè)的老板，你現(xiàn)在工作負(fù)擔(dān)重、壓力大，你時(shí)常感覺最需要而又最缺乏的就是時(shí)間，所以你希望員工能為你多分擔(dān)一點(diǎn)工作，事實(shí)上，只有干勁十足的員工才樂意如此做。同時(shí)，你的所作所為起到的榜樣作用也是很重要的，言行一致、充滿熱情地對(duì)待顧客、員工和工作，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是一種激勵(lì)。

　　千萬(wàn)不要把調(diào)動(dòng)員工的積極性看作是一件不足掛齒的小事，或者是你想起來(lái)才做的一件事務(wù)性工作，你也許認(rèn)為員工激勵(lì)問題是大企業(yè)才需考慮的工作，而你更多地關(guān)注顧客、價(jià)格以及與外界的交流。實(shí)際上缺乏干勁的員工讓顧客生氣和不滿，那么世界上最了不起的服務(wù)項(xiàng)目也只能獲得短暫的成功。小公司與大企業(yè)相比，缺乏一整套優(yōu)厚福利待遇，在前景、公司名譽(yù)度上也缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，因此，你不僅要設(shè)法吸引他們，還要努力留住他們，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，否則他們會(huì)離你而去。

　　那么，如何激勵(lì)態(tài)度積極的員工保持十足的干勁呢？

　　1．讓員工了解公司的前景，認(rèn)識(shí)到其工作的重要性。要經(jīng)常與員工分享你對(duì)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，并讓他們與你共同創(chuàng)造明天；同時(shí)，要讓他們了解他們的工作對(duì)公司的重要性，如果你的員工覺得他們對(duì)企業(yè)不能造成任何影響，或者無(wú)法影響你企業(yè)的發(fā)展，他們就不可能鼓足干勁去工作，并為公司負(fù)責(zé)。只有被重視，才能自我激勵(lì)，干勁才有源泉。

　　2．要讓員工及時(shí)得到獎(jiǎng)勵(lì)。這里說(shuō)的獎(jiǎng)勵(lì)并不是按時(shí)發(fā)工資而已，對(duì)于那些為自己的工作付出勞動(dòng)的人來(lái)說(shuō)，付工錢并不被視為鼓勵(lì)措施，這是最低標(biāo)準(zhǔn)。那么我們說(shuō)的獎(jiǎng)勵(lì)是什么呢？那就是得到同事和老板的認(rèn)可，得到管理層、顧客的表?yè)P(yáng)，讓員工覺得自己受到了重視。人們?nèi)菀追傅腻e(cuò)誤是，認(rèn)為一切獎(jiǎng)勵(lì)就必須是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3．讓員工有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。員工是否接受過正式或非正式的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)那些對(duì)他們的成就感和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)都有幫助的新事物？想想看，當(dāng)你第一次獲得或掌握了新事物時(shí)，你會(huì)有什么感受？

　　4．關(guān)注員工家庭。我們應(yīng)注意員工的家庭，它會(huì)影響家庭員工的干勁及生活觀，現(xiàn)在許多媒體都在連篇累牘地討論“重新評(píng)價(jià)工作與休閑”的問題，似乎追求更高的生活質(zhì)量就一定得擺脫“激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)”，將“努力工作與生活質(zhì)量”二者對(duì)立了起來(lái)。為什么不能實(shí)現(xiàn)兩者的統(tǒng)一與平衡呢？這兩者并非是對(duì)立的。有些人之所以不能平衡，是因?yàn)樗麄儗?duì)問題的處理方式及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有差異。

　　另外一個(gè)值得注意的問題是，一些人缺乏干勁是因?yàn)樗麄儾贿m合這份工作。一般來(lái)講，喜歡與人打交道的人愿意與外界接觸，脫離外界就會(huì)感覺痛苦。一個(gè)不喜歡使用電話的人，讓其擔(dān)任電話銷售員，每天打30個(gè)電話，那對(duì)他來(lái)講，這個(gè)工作哪有什么價(jià)值可言呢？（來(lái)源：HR管理世界）