團(tuán)隊建設(shè)的“雜交優(yōu)勢”

　　——看清華紫光如何用人

　　清華紫光是上個世紀(jì)八十年代清華大學(xué)為加速科技成果產(chǎn)業(yè)化成立的第一家校屬企業(yè)，如今其核心業(yè)務(wù)公司紫光股份也已成功上市11年。一個院辦企業(yè)能做得風(fēng)生水起，他是怎樣獲得成功的？一個校屬企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中不斷進(jìn)取發(fā)展，依據(jù)又是什么？帶著一系列的疑問，本刊記者采訪了清華紫光人力資源部部長周萍女士，從她精彩的回答中我們可以到清華紫光的特色管理，從她縝密的邏輯思維中我們也許可以探尋出清華紫光的“非凡”之處！

　　雜交優(yōu)勢

　　很多人認(rèn)為，清華紫光作為清華大學(xué)的校屬企業(yè)，其人才應(yīng)該都是清華大學(xué)的畢業(yè)生。的確，在紫光創(chuàng)辦初期，許多業(yè)務(wù)就是清華各院系的三產(chǎn)，其員工也多數(shù)是懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的清華學(xué)子。但隨著清華紫光成為一家上市的公眾公司，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬、管理事務(wù)日益增大，僅限于清華學(xué)生的“近親”用人取向越來越不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。從人才結(jié)構(gòu)角度來講，一個理想的團(tuán)隊要有合理的學(xué)歷搭配、適當(dāng)?shù)哪挲g差異以及協(xié)調(diào)的性別（或性格）組合。一個企業(yè)如果長期由某一類人群占主導(dǎo)，在思維方式及做事風(fēng)格上將產(chǎn)生更多的趨同性，進(jìn)而形成較強(qiáng)的反應(yīng)定勢，這顯然不利于應(yīng)對復(fù)雜的市場環(huán)境。因此，紫光在團(tuán)隊構(gòu)建上主張“雜交優(yōu)勢”，即在人才的背景、學(xué)歷、年齡、性別等方面為團(tuán)隊做好搭配。舉例來說，如果公司發(fā)現(xiàn)某個團(tuán)隊以工科畢業(yè)生為主，那么在審批其招聘計劃的時候，會有意識地將某些適宜的崗位提供給文科類高校的畢業(yè)生。

　　春回雁歸

　　這實(shí)際上是一種“欲擒故縱、借雞孵蛋”的人才策略。與許多企業(yè)不同，紫光從根本上理解人員流動的正常性，辯證看待“離職”現(xiàn)象并積極加以利用。一個企業(yè)肯定無法滿足所有員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，因?yàn)槠髽I(yè)很難在短期內(nèi)改變自己的業(yè)務(wù)、結(jié)構(gòu)、人員乃至文化，不能因人設(shè)崗，更不會不計成本、無限制地進(jìn)行加薪。對于那些能力提升速度超過公司發(fā)展速度，或興趣愛好轉(zhuǎn)移到企業(yè)無法提供崗位的其它領(lǐng)域的員工，強(qiáng)行挽留是不現(xiàn)實(shí)的，也是不人道的。留心勝于留人，如果企業(yè)無法為員工的發(fā)展提供更多的空間，那么最好的辦法就是去幫助他們實(shí)現(xiàn)成功。紫光會與這些員工保持非正式的交往，關(guān)心他們的每一步進(jìn)展，作他們的“娘家人”，成為他們工作中的第一資源，同時積極尋求合作，與員工一起成長。當(dāng)紫光隨著自身發(fā)展構(gòu)建出更多的業(yè)務(wù)平臺，并給予良好的激勵機(jī)制之時，也正是這些在外經(jīng)受鍛煉、日趨成熟的員工回歸懷抱之時�！按夯匮銡w”，紫光的人才“失”而復(fù)得，需要的只是“眼光”和“胸懷”。

　　外行“領(lǐng)導(dǎo)”內(nèi)行

　　心理學(xué)強(qiáng)調(diào)，人們過去的經(jīng)驗(yàn)雖然能加快個體對事物的認(rèn)知速度，但也往往會受其影響，形成“思維定勢”或“刻板印象”，難以對傳統(tǒng)進(jìn)行突破。在創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式時，紫光傾向于使用沒有相關(guān)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的人去經(jīng)營那些急待轉(zhuǎn)型的老業(yè)務(wù)，即用“外行”領(lǐng)導(dǎo)“內(nèi)行”�，F(xiàn)實(shí)中，“內(nèi)行”人的觀念很難改變，業(yè)界傳統(tǒng)的運(yùn)作方式對他們影響深刻。他們可以很“專業(yè)”地告訴你這一領(lǐng)域大家都是怎么做的，哪些事情又是絕對不能做的。在他們心目中，存在著根深蒂固的條條框框。然而，社會和市場在飛速變化，傳統(tǒng)的運(yùn)作模式很可能在兩三年內(nèi)就已經(jīng)失去了成長的土壤。

　　將軍是打出來的

　　干部不是任命出來的，而是靠自己“打”出來的。“有名有份”做成事相對容易，但“無名無份”也能做成事，那才叫真本事。這樣的干部就是靠自己的業(yè)績把頭銜“打”出來的。打出一個師就是師長，打出一個軍就是軍長。紫光不去扶“阿斗”，做事前不會給你“萬事俱備”，因?yàn)檫@樣的條件誰都能做，不一定需要“你”來做。

　　例如，紫光有一個光盤事業(yè)部，整個部門只有幾個人，卻將光盤這樣的小產(chǎn)品從零起步做到了國內(nèi)市場第一名。以前，他們是大事業(yè)部下面的小項(xiàng)目組，公司高層根本關(guān)注不到這樣的小業(yè)務(wù)。但兩三年后，他們的業(yè)績和發(fā)展速度讓領(lǐng)導(dǎo)層刮目相看，認(rèn)為這是一個非常出色的團(tuán)隊。隨后，公司決定，將其從其他事業(yè)部獨(dú)立出來，單獨(dú)成立一個事業(yè)部，給了他們更為廣闊的發(fā)展空間。當(dāng)然，在紫光也并非只有成功才能被任命為“將軍”，有時“無功而返”的人也能得到贊賞，并被提拔重用。因?yàn)槊總�業(yè)務(wù)都有不同的特點(diǎn)，有些業(yè)務(wù)還處于探索期，失敗是難免的。但公司更看重的是這名將領(lǐng)在戰(zhàn)役中的表現(xiàn)，尤其是在撤退時的狀態(tài)。如果丟盔棄甲、潰不成軍，這樣的人今后是不能用的。相反，能夠多方運(yùn)作、全身而退，將公司損失減少到最小的人，才是真正難得的人才。紫光一定會給他機(jī)會，承擔(dān)更重要的使命�！度龂�演義》中的趙子龍就是這樣的將領(lǐng)，在諸葛亮六出岐山兵敗退蜀之時，在其他各軍皆有所失的情況下，他還能夠處變不驚、從容斷后，邊撤邊打、無一兵之失，充分表現(xiàn)了他作為將領(lǐng)“勝不驕、敗不餒”的良好心質(zhì)。

　　家花就比野花香

　　紫光不傾向于使用空降兵，也很少到其他企業(yè)去“挖”人。主要是考慮到一個心態(tài)問題。在紫光，非常強(qiáng)調(diào)“感恩”的思想，即個人的成功除了靠自己的能力和努力之外，還有“清華紫光”多年確立起來的“品牌”助推。紫光是一個難得的舞臺，有好的“燈光”、“音響”和知名度，更重要的是擁有作為清華大學(xué)校屬上市公司的信譽(yù)度，得到社會的廣泛認(rèn)可，政府、銀行等機(jī)構(gòu)都給予了很大的支持。如果你有“角兒”的功力，那一定可以在這個舞臺上“長袖善舞”、被業(yè)界關(guān)注。因此，當(dāng)個人取得成功的時候，應(yīng)該正確看待紫光這個舞臺的功績，要懷有“感恩”之心。

　　一個懂得“感恩”的人，做事的心態(tài)是平和嚴(yán)謹(jǐn)、不驕不燥的。而一個自我感覺過于良好的人，處理問題的心態(tài)則只會更多地看到別人對他的不足。“空降兵”是公司從別的企業(yè)“求”來的，他們放棄了原來公司的良好前景，機(jī)會成本較高，因此對新公司在待遇、資源以及支持等方面往往抱有很大的預(yù)期，在做事方面也會流露出更多的優(yōu)越感。但有時成功是難以被復(fù)制的，在別的企業(yè)能夠成功，并不意味著在本企業(yè)也一定能成功。因?yàn)槊總�企業(yè)都有不同的文化和可利用的資源，“南橘北枳”的現(xiàn)象正是如此。紫光歷史上也曾使用過空降兵，但效果并不理想，或許也緣于個人心態(tài)與企業(yè)狀況等因素。因此，紫光傾向于啟用自己培養(yǎng)的人才，尤其是那些有能力但經(jīng)驗(yàn)欠缺的年輕人。公司通常會將一些新業(yè)務(wù)交給他們，在實(shí)戰(zhàn)中考驗(yàn)，在賽馬中識馬。誰說“外來的和尚會念經(jīng)”？在紫光，“家花就比野花香”！

　　在就業(yè)中創(chuàng)業(yè)

　　紫光是清華大學(xué)的校屬公司，其企業(yè)文化保留了很多校園文化的特色。

　　編后語：記者在與周萍女士聊天的過程中，絲毫感覺不到作為管理者的高高在上，相反，更像一位鄰家大姐，親切、知性、睿智、干煉。正如清華紫光的管理理念一樣簡單、高效、健康，也許正是這種氛圍，正是這種別人看起來很“各色”的管理造就了清華紫光的今天，反其道而行也證明了清華紫光在管理方面的膽識和氣魄�。▉碓矗簝r值中國）