企業(yè)運(yùn)營與管理是一個系統(tǒng)工程，各方面的事情多多，大大小小的問題，無處不在。如何理清思路和及時有效解決呢？筆者在“有效運(yùn)營管理三個衡量”的博文中指出：注意衡量事情的「本末」、「輕重」、「緩急」程度，主要取決于當(dāng)時的綜合情況和工作的急緩程度及其重次等，才能調(diào)動資源和抽出時間與精力逐一解決。然而，實(shí)際情況并不是想象中的這么簡單，請看要下一個小故事：

　　有一個男孩第一次弄到一條長褲，穿上一試，褲子長了一些，于是他請奶奶幫忙把褲子剪短一點(diǎn)，可奶奶說眼下的家務(wù)事太多，讓他去找媽媽，而媽媽回答他，今天她已經(jīng)同別人約好去玩橋牌。男孩又去找姐姐，但是姐姐有約會，時間就要到了。這個男孩子顯然非常失望，他就帶著這種心情入睡了。奶奶忙完家務(wù)后，想起了孫子的褲子，就去把褲子剪短了一點(diǎn)；姐姐回來后心疼弟弟，又把褲子剪短了一點(diǎn)；媽媽回來后，同樣也把褲子剪短了一點(diǎn)，可以想象，第二天早上男孩起來后會是怎么樣的一個情景。

　　這個故事給出的啟示：從企業(yè)運(yùn)營與管理的角度出發(fā)，對任何一件事情，都應(yīng)該分工明確，責(zé)任到人，如果責(zé)任不清，對一件事要么誰都不管，要么誰都來管，就會發(fā)生男孩與長褲的故事里講的結(jié)果。

　　筆者的顧問心得：只有在企業(yè)運(yùn)營與管理中各職能部門的職責(zé)權(quán)利到位，換言之，只有建立健全的工作責(zé)任制，做到責(zé)任清晰、任務(wù)具體和目標(biāo)明確；實(shí)行各施其責(zé)，才有可能把工作做好，才能避免人人都來“剪一刀“，最后把褲子剪得不成樣子的事情發(fā)生。（來源：中人博客）