企業(yè)培訓(xùn)如同藥店賣藥
前段時(shí)間某大型媒體披露:國家醫(yī)改方案以失敗而告終,下一步的方案是醫(yī)藥分離,醫(yī)院只負(fù)責(zé)診斷,藥店專門賣藥。此事件告訴我們:到醫(yī)院看病有兩個(gè)步驟—診斷和對(duì)癥買藥。
企業(yè)為什么要培訓(xùn)?不也是因?yàn)橛小安 眴??難道企業(yè)治“病”就不用遵循以上兩個(gè)步驟?行業(yè)中,咨詢和培訓(xùn)是分離的,是兩個(gè)階段,兩個(gè)過程。培訓(xùn)已走進(jìn)千廠萬公司,可咨詢好像滯后一步。沒有咨詢就培訓(xùn),無異于沒診斷沒弄清楚病因就買藥。目前的一些企業(yè)培訓(xùn)就像藥店賣(或買)藥。
培訓(xùn)管理者不具備企業(yè)診斷的能力,頂多只是熟悉培訓(xùn)的流程而已,就像藥店的藥劑師僅熟悉藥品的功效一樣。一年一度的培訓(xùn)需求調(diào)查,僅僅只是調(diào)查而已,調(diào)查表上列出“藥品清單”,問各部門需要什么藥。各部門對(duì)自己的“病”知其然而不知其所以然,好像什么“病”都有,亦好像什么“病”都沒有,亂勾一通。培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)需求簡單地整合后就開始培訓(xùn)。培訓(xùn)完了,還要例行公事般地進(jìn)行“藥”效調(diào)查。治肺病開出的是感冒藥,感冒藥的藥效是有,吃的人上火了,可肺病沒治好。接著,企業(yè)老板、員工大呼上當(dāng),說培訓(xùn)無用。悲哉,不是“藥”是假的,只是用錯(cuò)了地方。
用錯(cuò)藥的后果輕則無效,貽誤治療時(shí)機(jī),重則傷筋動(dòng)骨,犧牲性命。強(qiáng)烈呼吁企業(yè)、同行們重視培訓(xùn)需求“診斷”,而不是僅僅停留在“調(diào)查”階段。企業(yè)培訓(xùn)需求如何診斷?出路有三。其一:多與上層溝通,多請(qǐng)高層把脈號(hào)脈;其二:請(qǐng)外部專業(yè)咨詢公司;其三:將培訓(xùn)管理歸屬于總經(jīng)理室,參政議政,體驗(yàn)“病”情,慢慢將“藥劑師”升級(jí)為“主治醫(yī)師”。(來源:博銳管理在線)