【-職場顧問】親愛的安妮：

我的一位朋友把您的那篇專欄文章《業(yè)績評估不滿意，如何自救?》發(fā)給我看了。但我遇到的情況跟您講的略有不同，我老板根本就沒有對我的績效做過評價。我們公司的管理人員通常在每年一月份進(jìn)行績效評估，員工們也能借此機會規(guī)劃來年的目標(biāo)。但現(xiàn)在已經(jīng)到了三月份，老板還沒著手做這件事。因為正式績效評估會在一定程度上影響到我們的獎金，所以我很想知道老板到底是怎么想的。

但另一方面，我不愿意總提這一點，也不愿意主動要求進(jìn)行績效評估。老板來這里僅有短短幾個月的時間，我知道他工作忙得不可開交。除此之外，對于他所做的一些變革，我也與他有些意見沖突。我并不想對他施加壓力，以免他對我做出一個不怎么有利的評價。我到底是否應(yīng)該主動要求，還是不要自找麻煩呢?——I.D.(蒙在鼓里的人)

親愛的I.D.：你遇到的困境并不鮮見。在過去數(shù)十年中，有大量研究表明，相當(dāng)多的經(jīng)理人懼怕進(jìn)行績效考評，其中有些人(有報告稱，這個比例高達(dá)40%)甚至想法設(shè)法無限期拖延這件棘手的事。鑒于很多公司都精簡了人員，員工比以往工作更努力，但由此造成的時間緊迫讓這些本來就不情愿做績效評估的老板們又多了一個逃避責(zé)任的借口。

卡利帕人力資源咨詢公司(Caliper)總裁派特里克•斯維尼稱：“你老板尚未跟你展開評估面談的原因可能有很多。舉例來說，鑒于他來的時間不長，也許上級對他的預(yù)期尚不明朗�；蛘咚�也可能只是單純地不喜歡做評估而已。”

不管導(dǎo)致拖延的原因是什么，斯維尼強烈建議你“主動與他對話。可以低調(diào)一些，順道去老板的辦公室坐坐或者給他發(fā)電子郵件，可以這么說：‘‘我們可否約個時間坐下來談?wù)�，或者一起吃個午飯也行。我希望您能了解我的工作現(xiàn)狀，如果可能的話，我還想聽聽您的意見。’”

鑒于你懷疑老板不喜歡做負(fù)面評價而回避業(yè)績考核，斯維尼表示：“如果其他人都得到了評估而你沒有，那可不是什么好兆頭。即便真的如此，保持低調(diào)、默不作聲也于事無補。不管是什么問題，越早聽取批評意見對你越有利，因為你能夠更快地應(yīng)對問題，找出扭轉(zhuǎn)局勢的方法。再晚的話可能就太遲了。”

斯維尼建議，一旦開始行動，就必須定期向老板匯報工作，比如每季度一次。他還說：“正式的年度評估不能出現(xiàn)任何出乎老板意料之外的東西。年度評估應(yīng)該是從整整一年來你跟老板的多次討論中自然發(fā)展而來。如果還有其他下屬也要對他匯報工作，你就得時不時提醒老板你正在執(zhí)行的任務(wù)，比如一些小項目和大型計劃。要對工作成績做好記錄，便于向老板展示。”

談到工作得到認(rèn)可和獎勵，斯維尼表示：“老板對你的看法與事實同等重要。”不僅如此，定期征求建議也“有助于讓你從一眾同事中脫穎而出”。

說得好。喬爾•加芬克爾寫過一本有趣的書《領(lǐng)先之道：三步提升職業(yè)發(fā)展》(Getting Ahead: Three Steps to Take Your Career to the Next Level)，深入闡釋了這一理念。加芬克爾培訓(xùn)過很多公司高管，包括甲骨文公司(Oracle)、Google、亞馬遜公司(Amazon)、星巴克(Starbucks)以及其他很多大公司。如果希望在公司內(nèi)部得到晉升，必須從老板以及同事和下屬那里獲得誠懇的反饋意見。他說：“人們肯定會對你有一些看法。了解這些看法是很明智的做法。”

加芬克爾認(rèn)為，大多數(shù)人都不清楚別人究竟是如何看待自己的。加芬克爾表示，來自亞馬遜公司的一位客戶告訴他：“有位同事說起話來讓所有人都昏昏欲睡。這位同事很有才干，但話太密，周圍的同事不勝其煩，最終只好讓他走人了事。但他永遠(yuǎn)也不會知道事情的原委，因為沒人告訴過他，他也從未問過別人對他的看法。”這個人的職業(yè)生涯沒什么前途，但他永遠(yuǎn)也沒法知道是為什么。

請求別人為你提供建設(shè)性的批評意見很不容易。加芬克爾稱：“你可能擔(dān)心聽到一些不希望聽到的話，也可能擔(dān)心如果你向別人征求意見，對方會覺得你缺乏安全感。”有一種方法很管用，那就是組建非正式的顧問團(tuán)隊，這些顧問都是你信得過的同儕，你相當(dāng)尊重他們的意見。皮克斯電影公司(Pixar)將其稱為“智囊團(tuán)”。

加芬克爾說，如果某位導(dǎo)演的電影遇阻，“資深電影廠商會讓智囊團(tuán)介入，評估電影進(jìn)程，然后花兩個小時的時間直言不諱地給出反饋意見。”

無可否認(rèn)，這對導(dǎo)演來說無異于一種煎熬。加芬克爾在書中提到，皮克斯電影公司總裁埃德•卡特穆認(rèn)為：“還有機會彌補的時候就弄清電影的問題所在總比上映后從觀眾口中聽到這些批評要好得多。”

反饋：你的老板是否定期進(jìn)行績效評估?如果你是老板，在業(yè)績評估方面是否有過拖延?原因何在?歡迎留言評論。（中國鞋網(wǎng)—最權(quán)威最專業(yè)的鞋類資訊中心）