主持人對(duì)話品牌專家談線上分銷經(jīng)營(yíng)
【-行業(yè)新聞】傳統(tǒng)品牌電商該做直營(yíng),還是做分銷?這是近日在廈門舉行的2012年全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)——贏時(shí)代年會(huì)上,行業(yè)內(nèi)精英們談?wù)摰臒衢T話題。多數(shù)人認(rèn)為,眾人拾柴火焰高,傳統(tǒng)品牌發(fā)展電商分銷商是必然趨勢(shì),而管理好線上分銷商是企業(yè)電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。
發(fā)展分銷是必然趨勢(shì)
主持人:對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言,發(fā)展線上直營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在哪?分銷的優(yōu)勢(shì)在哪?
吳:發(fā)展線上直營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于毛利空間大,有利于樹立企業(yè)形象,培養(yǎng)零售團(tuán)隊(duì),不至于被強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)分銷團(tuán)隊(duì)“架空”;而發(fā)展線上分銷的優(yōu)勢(shì)在于有各種不同電商隊(duì)伍開拓渠道,有利于提高品牌知名度。
主持人:怎樣把握好網(wǎng)絡(luò)直營(yíng)店與分銷店的比例關(guān)系,做到品牌收益最大化?
張:與實(shí)體店的加盟制原理相同,泉州傳統(tǒng)企業(yè)慣于先打造網(wǎng)上直營(yíng)店,再借助外力,發(fā)展有實(shí)力的分銷商,幫助企業(yè)在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品。
把握直營(yíng)與分銷的比例,關(guān)鍵在于企業(yè)的自身定位。如國(guó)際一線品牌,往往直營(yíng)較多,分銷較少;我市處于半成熟狀態(tài)的二、三線品牌卻有所不同,對(duì)于這些企業(yè)來說,線上直營(yíng)相當(dāng)于樹立品牌的實(shí)體旗艦店,分銷才是彌補(bǔ)線下空白的真正渠道。因此,二、三線品牌更趨向于加大分銷商在電商平臺(tái)的占比。
另設(shè)線上分銷子品牌
主持人:傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)分銷商時(shí),最大的問題就是產(chǎn)品和價(jià)格線上線下渠道沖突,對(duì)于這個(gè)問題,有什么好的建議?
吳:沖突的主要原因是產(chǎn)品和價(jià)格,但歸根結(jié)底是利益分配的問題。
從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看,企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)立電子商務(wù)分銷的子品牌,大膽卸下包袱,開拓網(wǎng)上龐大的年輕消費(fèi)群體。如果暫時(shí)沒有實(shí)力做子品牌的,可以考慮做子系列,并在發(fā)展到一定階段后,考慮發(fā)展線下有實(shí)力的經(jīng)銷商成為線上的分銷商。
如九牧王打造的一個(gè)名為格利派蒙的網(wǎng)絡(luò),既迎合了線上消費(fèi)群體年輕化的需求,又可以避免線上分銷商與實(shí)體店的沖擊。目前,格利派蒙在很大程度上與母品牌九牧王形成了相互補(bǔ)充、協(xié)調(diào)發(fā)展的品牌架構(gòu)。
還有一種方式是把線下做得不慍不火的品牌拿到線上,加以塑造,這有利于線上品牌贏在起跑線上,擺脫“白手難起家”的困境。如原本主打商務(wù)休閑概念的特色龍將品牌送上網(wǎng)絡(luò)銷售,再開發(fā)出“時(shí)尚+商務(wù)”的艾夫杰尼品牌,主打線下銷售,基于前期積淀的品牌知名度,特色龍?zhí)詫毠俜狡炫灥耆〉瞄_門紅。
葉:價(jià)格沖突問題可以通過商品規(guī)劃來解決。比如,傳統(tǒng)企業(yè)可以區(qū)隔線上線下產(chǎn)品,通過設(shè)定不同型號(hào)、不同品牌、新款舊款、網(wǎng)絡(luò)專供等方式來實(shí)現(xiàn)。
如特步針對(duì)80后、90后的韓庚粉絲,根據(jù)這類消費(fèi)群體對(duì)鞋外形、材質(zhì)、顏色等喜好,開發(fā)出一系列以“步步庚心”為主題的韓庚?畛毙,產(chǎn)品區(qū)別于線下款式,只在網(wǎng)上銷售。盡管價(jià)格比線下其他款式還要高,但這款產(chǎn)品在短短一小時(shí)內(nèi)售出了幾百雙,營(yíng)銷成效頗為顯著。
張:線下熱銷的,到了線上不一定好賣。因此,研發(fā)用于分銷的網(wǎng)絡(luò)專供款商品應(yīng)簡(jiǎn)單大方、批量大、價(jià)格低,這樣才容易上聚劃算等獲取流量的網(wǎng)上促銷活動(dòng)。
但必須注意的是,參與活動(dòng)的產(chǎn)品價(jià)格不應(yīng)低于線上分銷商拿貨的價(jià)格,否則會(huì)挫傷分銷商的積極性。
不同等級(jí)給予不同優(yōu)惠
主持人:如何管理好、服務(wù)好分銷商?
張:品牌企業(yè)和分銷商的關(guān)系不僅僅是“把貨買走,再從網(wǎng)上賣出”的關(guān)系,良好的管理方式對(duì)品牌的線上銷售至關(guān)重要。以七匹狼為例,除了為分銷商提供貨源外,公司管理分銷商的范圍細(xì)到網(wǎng)絡(luò)店鋪裝修、圖片拍攝角度、商品擺設(shè)以及分銷商參與的推廣活動(dòng)策劃等。這有利于提高分銷商對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)共贏。
葉:在網(wǎng)絡(luò)分銷運(yùn)營(yíng)中,組建專業(yè)的招商團(tuán)隊(duì)是必須的。品牌企業(yè)可根據(jù)規(guī)模及產(chǎn)品特點(diǎn),建立招商組織和分銷官網(wǎng),為大中型分銷網(wǎng)商搭建分銷平臺(tái)。
具體做法可把分銷商分為批發(fā)(分銷商發(fā)貨)、代發(fā)(品牌企業(yè)發(fā)貨)、聯(lián)合營(yíng)銷(京東網(wǎng)模式)等類型,針對(duì)不同等級(jí)分銷商,給予不同折扣、信貸支持(一般越高級(jí)的分銷商,享受越多優(yōu)惠政策),只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)分銷商的優(yōu)勝劣汰。
工欲善其事,必先利其器。電子商務(wù)要成功,系統(tǒng)非常重要。當(dāng)品牌的分銷商發(fā)展到一定數(shù)量時(shí),企業(yè)應(yīng)與專業(yè)電商IT系統(tǒng)供應(yīng)商合作,植入IT系統(tǒng)管理軟件,對(duì)接不同分銷平臺(tái)的訂單,根據(jù)主倉和區(qū)域分倉的儲(chǔ)存貨量,多倉多點(diǎn)發(fā)貨,保證信息及時(shí)上傳下達(dá),讓分銷商發(fā)貨快且不出錯(cuò)。
駕馭分銷“狼群” 關(guān)鍵在于共贏
有人把電子商務(wù)的分銷模式比喻為“狼群營(yíng)銷”,即一個(gè)個(gè)分銷商像狼一樣,在各自地域開疆拓土、攻城拔寨,并迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。有別于直營(yíng)模式的是,直營(yíng)如“大象營(yíng)銷”般穩(wěn)扎穩(wěn)打,而分銷的狼群并不容易駕馭,操控不當(dāng)很可能讓線上和線下、分銷商與直營(yíng)店、分銷商與分銷商之間利益分配發(fā)生沖突,導(dǎo)致的惡性競(jìng)爭(zhēng)最終可能讓整個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷陷入癱瘓。
如何駕馭“狼群”,確實(shí)是一個(gè)不小的難題,但并非不可跨越的鴻溝,許多實(shí)踐者已經(jīng)創(chuàng)造寶貴經(jīng)驗(yàn)。精心做好分銷利潤(rùn)分成、分配返還點(diǎn)數(shù)、產(chǎn)品分流設(shè)計(jì)等規(guī)劃,是企業(yè)開拓線上分銷前應(yīng)做足的功課。
而轉(zhuǎn)變思維模式,以共贏作為出發(fā)點(diǎn),為分銷商做好服務(wù),更是駕馭“狼群”的關(guān)鍵。(-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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