十年電商發(fā)展歷程:從邊緣走向主流
【中國(guó)鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】1999年,立志為全球商人建立一個(gè)網(wǎng)上商業(yè)信息和機(jī)會(huì)的交流站點(diǎn)的馬云,和17位創(chuàng)業(yè)伙伴湊了50萬(wàn)元,在杭州創(chuàng)建了一家名叫"阿里巴巴"的網(wǎng)站。那時(shí)候人們聽(tīng)到"阿里巴巴"時(shí),第一反應(yīng)還是那個(gè)勇敢機(jī)智的阿拉伯青年和四十大盜。而這正是馬云為網(wǎng)站起名的目的,讓全球的人第一眼就記住這個(gè)名字:阿里巴巴,芝麻開(kāi)門(mén)。
十幾年后,網(wǎng)商從一個(gè)概念到今天變成中國(guó)一支重要的商業(yè)力量,并且對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)生了巨大的沖擊,不僅如此,還改變了個(gè)人創(chuàng)業(yè)的模式。十多年間,成百上千個(gè)網(wǎng)絡(luò)服裝品牌崛起,最高年銷(xiāo)售額上億;大批傳統(tǒng)品牌和百貨店試水觸網(wǎng);團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站爆發(fā)式增長(zhǎng)。與此同時(shí),帶動(dòng)了物流、支付等諸多相關(guān)行業(yè)的變化和發(fā)展,如今,電商已經(jīng)對(duì)國(guó)內(nèi)整個(gè)商業(yè)格局產(chǎn)生了重大影響。
市場(chǎng)需求加劇電商變革
2004年到2007年,網(wǎng)商處于起步發(fā)展階段,即從邊緣化向主流化邁進(jìn)的階段。2007年到2010年間,網(wǎng)商開(kāi)始日益主流化。2008年,中國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)者最為聚集的領(lǐng)域。此時(shí),網(wǎng)商隊(duì)伍不斷壯大,大量電子商務(wù)企業(yè)形成,傳統(tǒng)企業(yè)大量融入電子商務(wù)的從業(yè)人員。
正是經(jīng)過(guò)從2004年到2010年的發(fā)展積累,網(wǎng)商這個(gè)群體已經(jīng)形成了一個(gè)獨(dú)特的商業(yè)形態(tài),并積蓄了爆發(fā)的能量與基礎(chǔ),在接下來(lái)的幾年中,終于跨越了臨界點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了更加迅速的發(fā)展。
2010年以來(lái),曾經(jīng)橫亙?cè)贐2C電子商務(wù)路途上的堅(jiān)冰已經(jīng)打破,中國(guó)B2C市場(chǎng)迎來(lái)新一輪市場(chǎng)井噴的時(shí)間拐點(diǎn)。目前電商市場(chǎng)格局已經(jīng)基本確定,天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、庫(kù)巴等為綜合電商,凡客、夢(mèng)芭莎、麥包包、紅孩子等為垂直電商,拉手、美團(tuán)、F團(tuán)、糯米等為團(tuán)購(gòu)電商。大多數(shù)電商企業(yè)都找到了在行業(yè)當(dāng)中所處的地位。電子商務(wù)市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)過(guò)程中,電子商務(wù)外包服務(wù)行業(yè)也得以快速發(fā)展。尤其是在傳統(tǒng)企業(yè)"觸網(wǎng)"的過(guò)程中,對(duì)專(zhuān)業(yè)化的IT外包、運(yùn)營(yíng)外包的需求急劇增長(zhǎng)。此外,針對(duì)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)對(duì)物流提出的更高要求,一些專(zhuān)注于電子商務(wù)客戶的物流服務(wù)商也開(kāi)始出現(xiàn),以滿足中小型電商需求。
2011年中國(guó)電商研究報(bào)告顯示,網(wǎng)商已經(jīng)跨越臨界點(diǎn),電子商務(wù)市場(chǎng)正在經(jīng)歷從萬(wàn)億級(jí)到十萬(wàn)億級(jí)的跨越,正在經(jīng)歷從量變到質(zhì)變的階段。
此時(shí),10年間一直伴隨著網(wǎng)商共同成長(zhǎng)的電商服務(wù)商也從幕后走上臺(tái)前,這些圍繞網(wǎng)商運(yùn)營(yíng)方方面面的電商服務(wù)商,開(kāi)始形成了一個(gè)體量龐大的新興群體。他們分工不同,服務(wù)包羅萬(wàn)象,既能為"觸網(wǎng)"商家提供網(wǎng)店裝修、管理軟件、產(chǎn)品攝影,也可以提供營(yíng)銷(xiāo)推廣、客服接單、店鋪日常運(yùn)營(yíng)、物流系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析外貿(mào)等外包服務(wù)。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展離不開(kāi)政府的支持,作為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)中一股重要的推動(dòng)力量"電子商務(wù)"也不例外。2010年,國(guó)家提出"積極發(fā)展電子商務(wù)"。兩年間,北京、深圳、東莞、杭州等地城市的電子商務(wù)都已經(jīng)得到了當(dāng)?shù)卣畯恼咭约柏?cái)務(wù)上的的大力扶持。政府的重視、龐大的市場(chǎng)規(guī)模、一定的行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)---類(lèi)似"天時(shí)地利人和"般的優(yōu)勢(shì)讓電子商務(wù)成為各路創(chuàng)投共同看好的熱點(diǎn)。
歷經(jīng)十余年的發(fā)展,關(guān)注國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的投資機(jī)構(gòu)也終于臨近收獲期。2003年攜程、慧聰網(wǎng)先后上市,2007年阿里巴巴上市,2010年麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市,都在此后1-2年內(nèi)帶動(dòng)了電子商務(wù)企業(yè)融資規(guī)模的上升。
電子商務(wù)之所以會(huì)在時(shí)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演重要角色,從根本上講,是因?yàn)樗砸环N全新的方式改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)之前僅僅只有單一經(jīng)營(yíng)模式的局面。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)數(shù)字服務(wù)中心副秘書(shū)長(zhǎng)萬(wàn)東輝表示,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展十年來(lái),起步晚,發(fā)展快。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨完善的大環(huán)境下,通過(guò)從各個(gè)角度探索前進(jìn)方向,多元化發(fā)展模式,多領(lǐng)域行業(yè)合作,維持蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),并且逐漸走向穩(wěn)健和成熟。中國(guó)電子商務(wù)正在走向融合創(chuàng)新的新階段,并逐漸成為全球電子商務(wù)的佼佼者。
民族品牌"快車(chē)道"
從單一的B2B擴(kuò)展到B2C、網(wǎng)絡(luò)支付,從阿里巴巴到淘寶、支付寶。阿里巴巴的成功到淘寶網(wǎng)的成功,反映的是電子商務(wù)一個(gè)多元化的體系。早期電子商務(wù)僅僅服務(wù)于企業(yè),而阿里巴巴集團(tuán)在做好B2B業(yè)務(wù)的同時(shí)大力開(kāi)拓C2C和網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù),讓電子商務(wù)變成多元化的一個(gè)體系,從而滿足了大量網(wǎng)民的需求。不僅如此,占據(jù)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的九成份額的淘寶網(wǎng),在發(fā)展的8年中,正在漸漸成為新品牌成長(zhǎng)的"快車(chē)道"。最初小賣(mài)家"小打小鬧"的經(jīng)營(yíng)模式伴隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的日漸成熟和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,正在慢慢被分離出來(lái),一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)品牌迅速崛起。特別是2008年4月淘寶商城推出之后,網(wǎng)貨品牌與淘寶互相的需求讓淘品牌概念正式出現(xiàn)。從那時(shí)開(kāi)始,淘品牌一直是風(fēng)投們追逐的熱點(diǎn)。據(jù)披露的情況,淘品牌里如PBA、綠盒子、斯波帝卡、芳草集等十多家獲得千萬(wàn)元級(jí)別的注資。截止到2011年,在淘寶上,裂帛、七格格等網(wǎng)貨品牌銷(xiāo)量緊隨ONLY、歐時(shí)力等傳統(tǒng)服裝品牌之后,占據(jù)著淘寶女裝銷(xiāo)量排行榜前10。在119個(gè)淘品牌中,草根網(wǎng)商創(chuàng)立的品牌占41%,外貿(mào)企業(yè)面向內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)的初創(chuàng)品牌占28%。
每個(gè)"航母"級(jí)別大賣(mài)家為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中鞏固自己的地位,都在一絲不茍地堅(jiān)持著"修煉"。在面料采購(gòu)方面,網(wǎng)上大賣(mài)家級(jí)別的店鋪從來(lái)都是很?chē)?yán)格。網(wǎng)絡(luò)女裝服飾品牌歐莎的大部分面料從定織、定胚到后期整理都是和江蘇、浙江、廣東等地的中大型紡織工廠合作。此外,自建工廠為這些大賣(mài)家的產(chǎn)品質(zhì)量提供了有力保證:為更好地保證品質(zhì),歐莎的生產(chǎn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)只為自己品牌服務(wù),不接受其他品牌的代工。對(duì)于成品檢測(cè)環(huán)節(jié),歐莎更是不惜代價(jià)采用2道100%全面成品質(zhì)檢的方式,嚴(yán)格控制成品的品質(zhì)。
不僅是歐莎,對(duì)于淘寶網(wǎng)上童裝銷(xiāo)量第一品牌綠盒子也對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)十分重視:"我們并沒(méi)有大規(guī)模的廣告投入,沒(méi)有大規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng),只是堅(jiān)持用品質(zhì)說(shuō)話,如果一定要說(shuō)有什么'獨(dú)門(mén)秘籍'那一定是復(fù)購(gòu)率。"綠盒子總裁吳芳芳驕傲地對(duì)記者表示,"我們的復(fù)購(gòu)率達(dá)到46%,這其實(shí)是一個(gè)讓很多人垂涎的數(shù)字。46%這個(gè)數(shù)字下面是我們?nèi)辗e月累的優(yōu)質(zhì)的客服、優(yōu)秀的售后、極致的品質(zhì)要求、對(duì)時(shí)尚和潮流的把握、對(duì)色彩的控制。"
中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師張周平表示,在互聯(lián)網(wǎng)上,僅用傳統(tǒng)方式1/5的時(shí)間和1/40的投入就可以培養(yǎng)出一個(gè)知名品牌。
與傳統(tǒng)企業(yè)融合深化
B2C在中國(guó)已走過(guò)了10個(gè)年頭。盡管依然有不確定性,但隨著網(wǎng)購(gòu)用戶基數(shù)的幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)、更多的傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸網(wǎng),以及領(lǐng)先的B2C平臺(tái)紛紛向百貨零售、鞋服等領(lǐng)域擴(kuò)張。全球金融危機(jī)帶來(lái)的"經(jīng)濟(jì)寒潮"使一批又一批中小服裝企業(yè)出現(xiàn)非正常"死亡"的同時(shí),一些老牌傳統(tǒng)服裝企業(yè)早已開(kāi)始積極探尋新型的經(jīng)營(yíng)模式。在探索突圍之路的過(guò)程中,電子商務(wù)作為一種已被廣泛運(yùn)用在生產(chǎn)、物流、消費(fèi)各個(gè)領(lǐng)域的新型經(jīng)營(yíng)模式,成了政府和企業(yè)不約而同的選擇。
渠道扁平化、從傳統(tǒng)渠道向新渠道滲透將是大勢(shì)所趨。經(jīng)過(guò)短短100天的網(wǎng)站建設(shè),紅豆集團(tuán)官方購(gòu)物網(wǎng)站---紅豆商城于今年5月正式上線測(cè)試。這個(gè)采用B2C商城模式的網(wǎng)站,上線初期整合了紅豆集團(tuán)內(nèi)部16家品牌供應(yīng)商入駐,產(chǎn)品涉及紅豆男裝、依迪菲女裝、居家、家紡等多個(gè)品類(lèi)共2500余款。
其實(shí)早在2008年6月,紅豆集團(tuán)就以淘寶等第三方平臺(tái)為切入點(diǎn),進(jìn)軍電子商務(wù)。4年來(lái),紅豆集團(tuán)電子商務(wù)發(fā)展迅速,到2011年底,集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售總額已達(dá)到1個(gè)億,同時(shí)組建了近200人的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),建立了現(xiàn)代化的電子商務(wù)銷(xiāo)售系統(tǒng)與物流系統(tǒng)。2012年,紅豆集團(tuán)計(jì)劃電子商務(wù)銷(xiāo)售額為4億,未來(lái)3年銷(xiāo)售總額將達(dá)到20個(gè)億。紅豆商城的建立將對(duì)紅豆集團(tuán)電子商務(wù)戰(zhàn)略產(chǎn)生重大作用,也將成為傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)電商的典范。此外,李寧,牛仔褲市場(chǎng)第一品牌Levi's,丹麥時(shí)裝集團(tuán)綾致公司旗下品牌VEROMODA、Jack&Jones、ONLY等傳統(tǒng)服裝品牌淘寶旗艦店的相繼開(kāi)幕,以及耐克、阿迪達(dá)斯等世界知名品牌的代理商和經(jīng)銷(xiāo)商紛紛入駐。這些足以驗(yàn)證了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售帶給傳統(tǒng)企業(yè)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。
生態(tài)鏈不斷升級(jí)完善
歷經(jīng)10年的發(fā)展,我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)雖已進(jìn)入大規(guī)模發(fā)展、應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)的階段,但與歐、美、日、韓等發(fā)達(dá)國(guó)家的差距仍然很大。北京星晨急便速遞有限公司的創(chuàng)始人陳平表示,其差距很大一部分就在于我國(guó)的電子商務(wù)還未形成穩(wěn)定的行業(yè)生態(tài)鏈。隨著國(guó)內(nèi)電商的競(jìng)爭(zhēng)升溫,行業(yè)洗牌局面再所難免,互聯(lián)網(wǎng)巨頭都紛紛對(duì)各自的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合。
過(guò)去10年,阿里巴巴集團(tuán)完成了各個(gè)電子商務(wù)形態(tài)的形成期,從2011年開(kāi)始進(jìn)入整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建階段。但阿里巴巴集團(tuán)漸漸意識(shí)到,各家子公司的業(yè)務(wù)模式、組織結(jié)構(gòu)、管理方式相對(duì)比較獨(dú)立,缺少一定的關(guān)聯(lián)局面,很難承載未來(lái)開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。
今年7月23日,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云向全體員工發(fā)送郵件宣布,調(diào)整淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國(guó)際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云為事業(yè)群,并由這7個(gè)事業(yè)群組成集團(tuán)CBBS(消費(fèi)者、渠道商、制造商、電子商務(wù)服務(wù)提供商)市場(chǎng)體系。這就表示,阿里巴巴B2B的中小企業(yè),將通過(guò)淘寶、一淘、天貓、聚劃算,與消費(fèi)者對(duì)接起來(lái),阿里云則在打通底層數(shù)據(jù)中起到基礎(chǔ)性作用,最終形成一個(gè)有機(jī)的整體---從消費(fèi)者到渠道商,再到制造商的CBBS市場(chǎng)體系。阿里巴巴集團(tuán)總參謀長(zhǎng)曾鳴表示,阿里巴巴的戰(zhàn)略就是打造一個(gè)"開(kāi)放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)",F(xiàn)在看來(lái),B2B的轉(zhuǎn)型只是阿里打造CBBS市場(chǎng)體系的一部分,而CBBS又只是"大阿里"戰(zhàn)略規(guī)劃的更進(jìn)一步。
商流、信息流、物流、資金流構(gòu)成了電子商務(wù)的生態(tài)鏈,誰(shuí)率先解決了這些問(wèn)題,誰(shuí)就是電子商務(wù)的領(lǐng)跑者。"只有當(dāng)電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)零售走到供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)協(xié)同的時(shí)候,價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)才在互聯(lián)網(wǎng)上真正實(shí)現(xiàn),它不再是線上線下割裂的一個(gè)個(gè)孤島。"曾鳴表示,臺(tái)前的網(wǎng)商和幕后的電商通過(guò)9年的努力,讓中國(guó)電子商務(wù)深度融入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞中,改變了傳統(tǒng)商業(yè)。"現(xiàn)在,中國(guó)電子商務(wù)已邁過(guò)臨界點(diǎn),走向新的里程碑,阿里巴巴集團(tuán)將和網(wǎng)商和電商一起共同推動(dòng)一個(gè)更加開(kāi)放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。網(wǎng)商、電商和消費(fèi)者都將在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)里更好的成長(zhǎng)和生活。"曾鳴說(shuō)道。
最近互聯(lián)網(wǎng)巨頭的紛紛結(jié)構(gòu)重組,或只是他們發(fā)展策略中的其中一步,未來(lái)的路還很遠(yuǎn)。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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