【中國(guó)鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】據(jù)“淘工作”數(shù)據(jù)顯示，僅從2012年4月份半個(gè)多月的時(shí)間里，電商職位需求數(shù)達(dá)到88870條。每年只有8萬(wàn)多電商專業(yè)畢業(yè)生，也就是說(shuō)高校每年培養(yǎng)的電商人才，只能滿足這個(gè)產(chǎn)業(yè)半個(gè)月的人才需求。更何況一些高校教育體制和陳舊的理論知識(shí)根本不能適應(yīng)電商發(fā)展需要，“高學(xué)歷低能力者”不在少數(shù)。

　　而由于行業(yè)發(fā)展迅速且競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了奪得市場(chǎng)，許多企業(yè)沒(méi)時(shí)間和精力去培訓(xùn)員工。電商人才的稀缺導(dǎo)致了電商人才泡沫，各個(gè)電商公司互相開(kāi)高工資挖人。本期，“尋找泉州鞋服產(chǎn)業(yè)電商力量”采訪團(tuán)聯(lián)合采訪華僑大學(xué)經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院電商系主任譚龍江教授和巨爵電商聯(lián)合創(chuàng)始人李延彬老師，探尋泉州電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及思考。

　　花絮

　　10月20-21日淘寶大學(xué)網(wǎng)店經(jīng)理人泉州黃埔一期班在華僑大學(xué)開(kāi)班，肖森舟、云客、趙進(jìn)濤在華僑大學(xué)授課。巨爵電商聯(lián)合創(chuàng)始人李延彬老師也受邀分享電子商務(wù)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)分享，在21日下午與淘大同學(xué)分享互動(dòng)。

　　21日下午，華僑大學(xué)經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院博士譚龍江教授在華僑大學(xué)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班給同學(xué)們上課，參加培訓(xùn)的除了華僑大學(xué)電子商務(wù)班的學(xué)生，也有國(guó)貿(mào)專業(yè)及其他有開(kāi)網(wǎng)店的學(xué)生。

　　由于機(jī)緣的巧合，我們約了譚老師、李老師下課后，一起接受我們的聯(lián)合訪談。李老師是三點(diǎn)半下的課，不過(guò)同學(xué)們熱情高漲，準(zhǔn)備了好多問(wèn)題，一直到四點(diǎn)李老師才脫身。譚老師與李老師兩人一見(jiàn)如故，譚老師熱情邀請(qǐng)李老師給華大的學(xué)生分享關(guān)于電商學(xué)習(xí)、管理的知識(shí)。五點(diǎn)多下課，忙了一整天的譚老師、李老師依然精力充沛，初次見(jiàn)面的他們已經(jīng)是迫不及待的想去分享各自對(duì)于電商人才的各種探索。

　　泉州電商人才全線吃緊

　　7月19日，國(guó)內(nèi)首份《2012中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》出爐。報(bào)告顯示，今年電子商務(wù)的人才需求更加趨緊，特別是電子商務(wù)企業(yè)之間跳槽成風(fēng)，八成企業(yè)存在招聘壓力。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，高校每年培養(yǎng)的電商人才，只能滿足這個(gè)產(chǎn)業(yè)半個(gè)月的人才需求。

　　“目前泉州高校中，只有華僑大學(xué)和黎明大學(xué)開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)班。華僑大學(xué)電子商務(wù)班是2001年成立的，每年培養(yǎng)60人，其中約有30人選擇到省外，30人留在省內(nèi)，而且不一定每個(gè)人都會(huì)選擇電商。與全國(guó)的電商需求一樣，泉州電商人才缺口是非常大的。因此整個(gè)電商人才培訓(xùn)需求也是非常大的。”譚老師講道。

　　據(jù)一些企業(yè)人力資源工作人員反映，電商是新興產(chǎn)業(yè)，行業(yè)現(xiàn)存熟練人才稀缺，招聘難度很大。同時(shí)，高校人才培訓(xùn)體系與企業(yè)實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，高校畢業(yè)生基本指望不上。由于行業(yè)發(fā)展迅速且競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了奪得市場(chǎng)，許多企業(yè)沒(méi)時(shí)間和精力去培訓(xùn)員工。因此，不少企業(yè)不愿意踏踏實(shí)實(shí)自己培育人才，總是挖空心思撬別人的“墻角”，造成行業(yè)人員跳槽成風(fēng)。

　　“巨爵電商跟大多數(shù)電商企業(yè)一樣，也面臨著招人問(wèn)題。電子商務(wù)企業(yè)要的是直接能夠上手的、有工作經(jīng)驗(yàn)的員工。面對(duì)行業(yè)內(nèi)跳槽成風(fēng)、高工資挖人，我們也是很苦惱。巨爵的員工在泉州算是很搶手的，很多企業(yè)來(lái)挖。我們也是保著“我為人人，人人為我”的心，自己培養(yǎng)人才，也不失為行業(yè)培養(yǎng)人才最快最實(shí)用的方式，算是為行業(yè)做貢獻(xiàn)。留人這塊我們主要是做好企業(yè)文化，現(xiàn)在公司在搞達(dá)人文化活動(dòng)，年輕人好這口。畢竟在這個(gè)浮躁的行業(yè)，企業(yè)文化是減少員工流失的有效辦法。”李延彬老師講到。

　　電商人才培養(yǎng)機(jī)制

　　從目前最需要的人才來(lái)看，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人才、技術(shù)性人才需求最大，其次為推廣銷(xiāo)售人才和供應(yīng)鏈管理人才。

　　華僑大學(xué)在專業(yè)課程上注重專業(yè)技能培養(yǎng)，不僅日常課程開(kāi)設(shè)了操作技能的實(shí)驗(yàn)課，今年也加入華僑大學(xué)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的大軍，開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)畢業(yè)后從事電商工作的優(yōu)秀畢業(yè)生回校分享教學(xué)，用更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)案例指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

　　另外，學(xué)校也與泉州周邊的電商企業(yè)合作，部分學(xué)生走進(jìn)這些企業(yè)，直面一線戰(zhàn)場(chǎng)，同時(shí)有部分學(xué)生自己組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)起了淘寶店。學(xué)生們不斷強(qiáng)化自己的專業(yè)技能操作并強(qiáng)化自己對(duì)行業(yè)變化的敏銳度，以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的電子商業(yè)行業(yè)發(fā)展。要成為一名合格的電子商務(wù)人才，只有多接觸企業(yè)，抓緊機(jī)會(huì)實(shí)踐。

　　而在社會(huì)上淘寶大學(xué)在行業(yè)電商人才的培養(yǎng)中起著非常大的作用。淘寶大學(xué)線下培訓(xùn)包括電商精英、網(wǎng)店經(jīng)理、網(wǎng)商MBA、電商總裁等課程，是針對(duì)不同層次學(xué)員制定的。參加淘寶大學(xué)培訓(xùn)的學(xué)員來(lái)自各行各業(yè)，都是對(duì)電子商務(wù)感興趣，想在這個(gè)行業(yè)發(fā)展的。淘寶大學(xué)講師都是經(jīng)過(guò)淘寶認(rèn)證的，有著豐富的實(shí)踐及管理經(jīng)驗(yàn)。但是淘寶大學(xué)體系針對(duì)企業(yè)電商高級(jí)管理及戰(zhàn)略層面的培訓(xùn)較為缺失。

　　急需建立健全的培訓(xùn)系統(tǒng)

　　僅僅靠學(xué)校培養(yǎng)和淘寶大學(xué)培訓(xùn)輸送的人才，對(duì)泉州來(lái)講是源源不夠的。建立一個(gè)健全的培訓(xùn)體系，系統(tǒng)化地培養(yǎng)電商人才，才能滿足電商人才的巨大需求。

　　“建立一個(gè)人才、企業(yè)、服務(wù)三位一體的體系。人才需要提升自己的能力，找一個(gè)更好的企業(yè)。企業(yè)需要優(yōu)秀的電商人才，也需要員工不斷充電提升。電商是一個(gè)瞬息變幻的行業(yè)，是一個(gè)新興行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)，時(shí)刻準(zhǔn)備改變，才能更好的適應(yīng)。把這個(gè)服務(wù)做好了，人才多了，企業(yè)也不愁招人了。這幾年，電商人才培訓(xùn)很火， 除了做好培訓(xùn)，同時(shí)把企業(yè)庫(kù)和人才庫(kù)對(duì)接起來(lái)，才是最好的做法”譚老師講道。

　　“我們可以尋求一個(gè)產(chǎn)學(xué)研合作的方式。我們是很樂(lè)意合作的，我們專業(yè)和管理都有，缺的就是人。如果說(shuō)能跟學(xué)校結(jié)合，比如說(shuō)在學(xué)校設(shè)一個(gè)事業(yè)部，我們派人幫帶，學(xué)校學(xué)生過(guò)來(lái)實(shí)習(xí)，也是有工資的，同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐。既可以學(xué)經(jīng)驗(yàn)，又可以養(yǎng)活自己，畢業(yè)后找工作又有很好的經(jīng)驗(yàn)籌碼，何樂(lè)而不為呢?另外，在淘寶允許的范圍內(nèi)，我們淘寶大學(xué)跟學(xué)校也是可以合作的”李老師講道。

　　在針對(duì)“企業(yè)培訓(xùn)趕不上發(fā)展速度”問(wèn)題上，李延彬老師也結(jié)合自己在巨爵的管理經(jīng)驗(yàn)給出部分參考意見(jiàn)：在前期快速發(fā)展階段，用挖人的方式或許能盡快找到人才，只是一個(gè)捷徑，但“當(dāng)電商企業(yè)做大之后，就不能再用‘游擊隊(duì)’的心態(tài)，而是要用‘正規(guī)軍’的打法和操練方式”。這就要求電商企業(yè)要建立起一整套培訓(xùn)體系，讓員工和企業(yè)不斷在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。同時(shí)也不能按照傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)大學(xué)那樣按部就班的培養(yǎng)方式，而是要與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合，能夠預(yù)判到企業(yè)半年后的人才需求，并且前期涉入培訓(xùn)。與此同時(shí)，80后、90后已經(jīng)成為電商企業(yè)員工的主流。80后、90后員工的激情和創(chuàng)造力正在推動(dòng)電商行業(yè)的快速發(fā)展，但同時(shí)鮮明的個(gè)性和超現(xiàn)實(shí)的價(jià)值觀同樣給企業(yè)管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。因此，針對(duì)這些員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃就顯得尤為重要了。另一方面，不僅是技術(shù)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，李延彬老師認(rèn)為，企業(yè)人才戰(zhàn)略也需要將價(jià)值體系的建立作為重要的內(nèi)容。

　　結(jié)語(yǔ)

　　整個(gè)采訪氣氛濃烈，譚老師和李老師始終是慷慨激昂，熱情分享。通過(guò)采訪，我們了解到，泉州的電商前景是很美好的，也有這么多有心人在為行業(yè)努力的奮斗著。泉州電商人才全線緊缺，電商人才培訓(xùn)開(kāi)始崛起，電商企業(yè)在尋求更好的合作，電商人才也在不斷的選擇和學(xué)習(xí)。雖然這是一個(gè)浮躁的行業(yè)，卻也是一個(gè)最真實(shí)的行業(yè)，你只有努力和改變，才能更好的在這個(gè)行業(yè)生存。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)