品牌的“雙手互搏”:上線下銷售沖突怎么辦
【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】近日聽到朋友抱怨,春節(jié)期間在大型商場(chǎng)購買了某品牌的沖鋒衣,結(jié)果發(fā)現(xiàn)比該品牌網(wǎng)店的價(jià)格高了不少。雖然衣服很喜歡,但是心里多少有些不舒服。這樣的情況,大概很多驢友有遇到過,也是促成線上交易火爆的主要原因。
線上銷售帶給品牌商豐厚利潤的同時(shí),這種價(jià)格沖突,往往會(huì)影響到代理商或者加盟商的利益,由此導(dǎo)致品牌商在開辟電商渠道時(shí)往往會(huì)遇到來自代理商的阻力。那該如何協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系?
同一商品,價(jià)格應(yīng)趨同
線上銷售帶給品牌商豐厚利潤的同時(shí),這種價(jià)格沖突,往往會(huì)影響到代理商或者加盟商的利益。由此導(dǎo)致品牌商在開辟電商渠道時(shí)往往會(huì)遇到來自代理商的阻力,而且對(duì)品牌本身也有影響。
消費(fèi)者在線下本來愿意花1000元購買你的品牌,但是你通過低價(jià)把這個(gè)顧客轉(zhuǎn)移到線上,顧客少花了200元。其實(shí)對(duì)于品牌商來說,雖然贏得了市場(chǎng),但其品牌溢價(jià)能力卻變?nèi)趿。?duì)于當(dāng)季的新品,或是有著旺盛市場(chǎng)生命的高品質(zhì)商品,促銷打折反而會(huì)使利潤縮水。
品牌對(duì)于某一商品的不同銷售階段,應(yīng)當(dāng)制定統(tǒng)一的價(jià)格策略。新品推出多長時(shí)間打折,線上線下的價(jià)格差,對(duì)于積壓庫存的處理,都需要全盤考慮。
雖然目前,商業(yè)調(diào)查的結(jié)果顯示消費(fèi)者比較線下線上價(jià)格之后再下單的情況并不普遍,隨著智能移動(dòng)終端和各種條碼識(shí)別軟件的普及,線下商場(chǎng)正越(專賣店)來越快地淪為線上渠道的試衣間。消費(fèi)者在線下只試不買,并且可通過移動(dòng)終端現(xiàn)場(chǎng)比價(jià)下單,這對(duì)于線下渠道來講是致命的。戶外產(chǎn)品的特殊性則決定了缺乏了線下渠道的支撐,品牌的影響力也會(huì)縮水。從長期看,縮小價(jià)格差,線上逐步提高售價(jià),這樣跟線下的價(jià)格慢慢趨同,應(yīng)當(dāng)是一個(gè)更好的選擇。
線上線下,區(qū)別對(duì)待
消費(fèi)者產(chǎn)生心理落差,往往是由于對(duì)價(jià)格的比較。他們并沒有注意到購買時(shí)間,購買渠道的差異。長此以往,很容易形成“坐等打折”的消費(fèi)模式。事實(shí)上,這種風(fēng)氣已經(jīng)形成,大型商場(chǎng)一年到頭,五花八門的打折促銷活動(dòng),就折射出消費(fèi)者的這種心理。
僅僅糾結(jié)于怎樣調(diào)整價(jià)格,從另一個(gè)角度來說也可以對(duì)商品進(jìn)行調(diào)整。線上可以與線下是同一產(chǎn)品,也可以是不同產(chǎn)品。在同一個(gè)流水線上,完全可實(shí)現(xiàn)小批量的制作。同一款式的商品,在保證質(zhì)量的前提下,采取顏色、配飾等方面的差異,作為線上銷售的專供商品,也不失為一個(gè)好辦法。
針對(duì)線上,開發(fā)品牌
隨著線上市場(chǎng)的壯大,電商對(duì)于傳統(tǒng)品牌來說,已經(jīng)不僅僅是一個(gè)渠道。品牌商需要從原來的所謂線下品牌慢慢開始向電商化轉(zhuǎn)型,以彌合線上和線下的沖突和差別。在這個(gè)過程中,借助原有品牌優(yōu)勢(shì),建立專門的電商品牌,可以避免線上線下市場(chǎng)的沖突。而且可以針對(duì)線上消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,研發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品,開辟新的市場(chǎng)。
在這一方面,很多品牌已經(jīng)開始嘗試。如:李寧(專賣店)的Joy Comfortable Nature,探路者的Acanu,都是針對(duì)年輕人開發(fā)的線上品牌。雖然,還都處于起步階段,但是體育用品和戶外用品兩大巨頭都做出同樣的決定,這事情本身就值得我們深思。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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