“虛實(shí)結(jié)合”讓網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌重獲新生
觀點(diǎn)一網(wǎng)絡(luò)品牌難敵線下品牌
“說到網(wǎng)絡(luò)品牌的消亡恐怕是個(gè)偽命題!焙\初說,線上銷售只是一個(gè)渠道,這與10年前傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)品牌風(fēng)起云涌的情況是一樣的,肯定會(huì)經(jīng)歷洗牌階段,有品牌陣亡是難免的。不過必須清楚地看到,大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)品牌與已經(jīng)積累了強(qiáng)大資源的線下品牌相比,確實(shí)仍處于弱勢,企業(yè)必須清醒地正視這一點(diǎn)。
面對強(qiáng)大的對手,網(wǎng)絡(luò)品牌如何應(yīng)對呢?對此,胡誠初認(rèn)為首先應(yīng)該堅(jiān)持自己的線上個(gè)性不放棄,實(shí)踐證明已經(jīng)有很多網(wǎng)絡(luò)品牌在嘗試線下經(jīng)營時(shí)吃了虧。線下經(jīng)營對于原本只了解線上規(guī)則的企業(yè)而言并不容易,首先便是成本問題。開一家門店從租金到經(jīng)營管理,都需要資金支持,如果盲目下水只能被淹沒,反倒不如堅(jiān)守線上,深耕線上資源。換句話說,網(wǎng)絡(luò)品牌投資線下的資金占用量會(huì)超過企業(yè)的負(fù)荷,而線下品牌發(fā)力線上投資占比可能只有10%,甚至更少。
持同樣觀點(diǎn)的還有汪建聰,他也認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)品牌尋找實(shí)體店經(jīng)營時(shí)一定要明確門店的性質(zhì),到底是想純粹展示品牌,還是想帶來銷售量,不同的目的需要有不同的營運(yùn)模式。
胡誠初說,傳統(tǒng)企業(yè)在線上經(jīng)營的優(yōu)勢不如網(wǎng)絡(luò)品牌,但這是大勢所趨,憑借自己的優(yōu)勢資金實(shí)力,傳統(tǒng)品牌大多尋找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來沖擊線上市場,不過就目前的銷售占比來看,為傳統(tǒng)企業(yè)帶來效益的更多還是線下渠道,線上只是補(bǔ)充。所以,網(wǎng)絡(luò)品牌最大的對手應(yīng)該還是網(wǎng)絡(luò)品牌。
觀點(diǎn)二要把流量轉(zhuǎn)換成粉絲
如何做好自己呢?對于網(wǎng)絡(luò)品牌而言最重要的應(yīng)該是消費(fèi)者的忠誠度,即如何把流量轉(zhuǎn)換為有忠誠度的粉絲。
“有人說淘品牌不是品牌,話雖有點(diǎn)過激,但也尖銳地指出了很多網(wǎng)絡(luò)品牌走偏門、遠(yuǎn)離品牌基本打造方法的問題!壁w慶瑞認(rèn)為,無論出身如何,網(wǎng)絡(luò)品牌也是品牌,只是大小強(qiáng)弱不同而已,不過要想活得好,還是要用品牌正統(tǒng)套路去經(jīng)營,借助線上工具,得粉絲者得天下,得粉絲者得品牌。至于粉絲是不是屌絲,得看品牌定位。
“玩法沒有統(tǒng)一之說,關(guān)鍵靠細(xì)節(jié)取勝。”吳志超,朋友都喜歡叫他超人,作為泉州男裝界網(wǎng)絡(luò)品牌的黑馬,目前已經(jīng)躋身淘寶網(wǎng)淘品牌男裝前三位,平均每天發(fā)貨量超過1萬件。他一直都在堅(jiān)持走和別人不一樣的路線,不過始終堅(jiān)守的是為自己的客戶服務(wù)。3年前當(dāng)大家都在線上經(jīng)營旗艦店時(shí),他采取的卻是線上分銷制度,迅速為品牌打開知名度,而隨后當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)將線上當(dāng)成庫存下水道時(shí),他卻反其道而行,將線下鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端當(dāng)成庫存下水道,線上一直首發(fā)最新款設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。在把流量轉(zhuǎn)換成粉絲方面,吳志超認(rèn)為只有創(chuàng)新與貼近才是硬道理,針對客戶交流的線上特點(diǎn),今年他們推出了自己的“企業(yè)頭像”,代替了原本QQ平臺(tái)上千篇一律的小企鵝形象。眾所周知,線上男裝的同質(zhì)化問題最難克服,為此今年吳志超將格蘭仕進(jìn)行了品牌的重新梳理,借用原本在女裝領(lǐng)域比較流行的“通勤”概念,打響品牌口號 “時(shí)尚通勤,怎樣都型”,加強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營,以多款式多用途來培育客戶忠誠度。
觀點(diǎn)三對接傳統(tǒng)品牌尋求合作
“其實(shí)網(wǎng)絡(luò)品牌的生存有多種形態(tài),面對傳統(tǒng)品牌,特別是當(dāng)?shù)厝輦鹘y(tǒng)品牌的沖擊,并非只有迎戰(zhàn)一種可能。”黃曉生說,眾多的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌的前身都是外貿(mào)加工企業(yè),擁有的是強(qiáng)大的加工代工水平,再加上多年的線上經(jīng)營實(shí)戰(zhàn),這些都是傳統(tǒng)企業(yè)需要的。
不過正如胡誠初所言,網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌缺乏強(qiáng)大的資金支持,就拿他的8號熊來說,在創(chuàng)立之初,他便有著前瞻性的市場計(jì)劃,比如建立龐大的線上設(shè)計(jì)師庫實(shí)現(xiàn),比如線下體驗(yàn)店的雙線對接,可是卻苦于資金的壓力一直無法達(dá)到他預(yù)期的高度。因此現(xiàn)在他十分期待能夠與傳統(tǒng)企業(yè)合作,只要擁有自己的獨(dú)立經(jīng)營空間,他愿意成為傳統(tǒng)企業(yè)的子品牌。
胡誠初也贊成這樣的合作,求同存異,利用泉州當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,線上小船企業(yè)合并到線下大船艦隊(duì)當(dāng)中,也不失為一種生存辦法。只是在這過程中,網(wǎng)絡(luò)品牌不能忘記自己,需要思考的是如何保持自己的個(gè)性特質(zhì),保證原已擁有的客戶量穩(wěn)步上升。
“合作可以,可是形式是多樣化的!眳侵境f,其實(shí)不一定要讓傳統(tǒng)品牌成為主導(dǎo),只要經(jīng)營得好,雙方是可以在平等互惠的基礎(chǔ)上合作的。他說,他們將與進(jìn)行聯(lián)合營銷,配合他們的“通勤”概念,“步拘一格”將特步的跑步運(yùn)動(dòng)與他們的休閑時(shí)尚結(jié)合起來,達(dá)到雙贏。
其實(shí)線下線下的合作運(yùn)作并不罕見,此前線上女裝七格格與便有過以“結(jié)婚”儀式為噱頭的聯(lián)營,七格格女裝在此期間的表現(xiàn)絲毫不亞于七匹狼。吳志超的心愿便是在今后的3至5年間成為網(wǎng)絡(luò)品牌中的狼,達(dá)到像七匹狼在線下男裝領(lǐng)域里的地位。
觀點(diǎn)四虛實(shí)結(jié)合將成行業(yè)趨勢
020的概念如今已經(jīng)不再新鮮,業(yè)內(nèi)人士大多是從傳統(tǒng)品牌那里聽說了這類模式,其實(shí)在更早的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌便已經(jīng)關(guān)注到線上消費(fèi)線下體驗(yàn)的商業(yè)模式。
8號熊雖然成名于線上,但是黃曉生一直都不愿承認(rèn)自己的是網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌!拔以缭诮⑵放浦醣阋呀(jīng)擁有線下實(shí)體店了,只是一直沒有發(fā)展起來!秉S曉生說,在網(wǎng)絡(luò)品牌拼命砸錢在線上打廣告搶流量的時(shí)候,他一直都將很多精力放在線下實(shí)體店的經(jīng)營上。兩條銷售線路,虛實(shí)結(jié)合,價(jià)格一致。接下來他要大力招收線下的合作商,以聯(lián)營的方式布局線下銷售渠道以此來對接線上營銷。
與黃曉生相似的還有拍鞋網(wǎng)兄弟公司推出的、鞋品牌。汪建聰介紹說,兄弟公司推出的線上自有品牌龍派、鳳族也在大力發(fā)展線下經(jīng)銷商。不同于其他品牌喜歡洋名字,他們的品牌從誕生之日起走的就是“民族風(fēng)”,定位是中國民族“貴品”,針對的是國內(nèi)的中高端消費(fèi)者。在發(fā)力線上的時(shí)候,同樣啟動(dòng)線下渠道,目前的幾家門店以直營為主,主要目的在于彰顯品牌影響力。接下來,他們也將尋找線下合作者,舍棄傳統(tǒng)企業(yè)原本流行的省級代理制,改走扁平化的市級代理制,并且結(jié)合線上旗艦店的銷售,令市場客戶銷售數(shù)據(jù)緊密對接,啟動(dòng)020的體驗(yàn)營銷。只要是線上企業(yè)直營門店里銷售的產(chǎn)品,都將依據(jù)區(qū)域計(jì)入線下代理商的經(jīng)營總量。據(jù)悉,這也是目前不少傳統(tǒng)企業(yè)克服線上沖擊而尋求轉(zhuǎn)型的普遍做法。
“虛實(shí)結(jié)合的玩法已經(jīng)成為全行業(yè)的趨勢,線上線下的界線將進(jìn)一步模糊!眳侵境f,早在一年前他們還堅(jiān)持不開展線下實(shí)體店市場,但是如今這樣的想法也逐步改變。
胡誠初認(rèn)為,“雙網(wǎng)融合”雖然是趨勢,但是無論對網(wǎng)絡(luò)品牌還是線下品牌而言都存在操作難點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)品牌還是要謹(jǐn)慎對待。比如線上多級經(jīng)銷商與線下多級經(jīng)銷商之間的利益要如何平衡,還有就是價(jià)格的管控體系如何建立等等。信息越透明,渠道越豐富,企業(yè)需要操心的事情便越多,投入就越大。就拿已經(jīng)成名的韓都衣舍來說,他們?nèi)ツ暌矄?dòng)了實(shí)體店的運(yùn)作,但是抱的態(tài)度卻是“找個(gè)團(tuán)隊(duì)試試看,不會(huì)花費(fèi)太多精力”,支撐他們繼續(xù)強(qiáng)大運(yùn)營的依然是獨(dú)立運(yùn)作的買手團(tuán)隊(duì),從研發(fā)到運(yùn)營,多個(gè)團(tuán)隊(duì)相互競爭,小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。虛實(shí)結(jié)合的企業(yè)必須了解自己的虛實(shí)定位,才不會(huì)在狂風(fēng)般的競爭中迷失自己。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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