【中國(guó)鞋網(wǎng)-店鋪經(jīng)營(yíng)】服裝銷售是一門大學(xué)問，難以全部學(xué)完，也難以全部學(xué)精，但一些基礎(chǔ)知識(shí)與技能，導(dǎo)購(gòu)員必須掌握，而信心則是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。

　　信心3項(xiàng)必備

　　自信是第一要備，即導(dǎo)購(gòu)員對(duì)自己的能力要有充分的自信，否則一個(gè)不自信的導(dǎo)購(gòu)員，會(huì)在做各方面的服裝銷售時(shí)，一種負(fù)面的心理會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的行動(dòng)，最終導(dǎo)致銷售的許多失敗。

　　對(duì)服裝的信心是第二要備。導(dǎo)購(gòu)員對(duì)自己所賣的服裝要充滿信心，包括質(zhì)量與價(jià)格、款式等，否則這種不自信會(huì)傳染給顧客，最終顧客會(huì)想，“連導(dǎo)購(gòu)員對(duì)自己賣的服裝都沒自信，我怎么能買他的服裝?”。其實(shí)，任何一件服裝都是設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來的，只要是人，就極可能在設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)考慮不全面，從而導(dǎo)致任何一件設(shè)計(jì)出來的服裝都有優(yōu)點(diǎn)，也都有缺點(diǎn)，即使是品牌服裝，新款服裝更是這樣。

　　對(duì)顧客的自信是第三要備。對(duì)任何一個(gè)進(jìn)店的顧客，不要被顧客自己的言行所左右，他說想買就買，不想買就不買，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該把他們都當(dāng)作準(zhǔn)顧客，使出自己的渾身解數(shù)去巧妙達(dá)成生意。

　　細(xì)節(jié)要?jiǎng)?wù)

　　在導(dǎo)購(gòu)員具有上述3項(xiàng)信心后，還有注意在實(shí)施過程中的細(xì)節(jié)的很好處理。說話要非常委婉，不能給顧客有強(qiáng)迫成交的意味，特別是對(duì)于第三項(xiàng)信心。另外，要多站在顧客的角度思考與分析問題。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)