【中國(guó)鞋網(wǎng)-鞋網(wǎng)會(huì)客廳】近年來，隨著電子信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)出了迅猛的發(fā)展勢(shì)頭。而電子商務(wù)所帶來的交易方式的變革，也讓消費(fèi)者的網(wǎng)購成為一種習(xí)慣，從而促進(jìn)了物流企業(yè)的發(fā)展壯大。從某種角度上來說，電子商務(wù)與物流企業(yè)之間的發(fā)展關(guān)系式相輔相成的。

　　【經(jīng)典回顧】

　　第23期：許強(qiáng)《"》

　　熱點(diǎn)話題：

　　從10月15日開始，申通暫不接受商家發(fā)往京東倉庫的業(yè)務(wù)。京東方面表示，申通暫停的只是開放平臺(tái)第三方賣家從其倉庫到京東分揀中心的運(yùn)輸，與消費(fèi)者配送環(huán)節(jié)無關(guān)，對(duì)京東商城消費(fèi)者的購物體驗(yàn)也不會(huì)造成任何影響。而申通方面給出的解釋是，京東商城已經(jīng)拿到快遞牌照，雙方是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

　　本期嘉賓：

　　易觀網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 王鵬籠
　　資深電商經(jīng)理人 徐得紅

　　觀點(diǎn)提煉：電商企業(yè)自建物流引發(fā)業(yè)界熱議

　　Q1、申通與京東的“分手”似乎表明了電商同傳統(tǒng)物流企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)局面已經(jīng)出現(xiàn)。那么在您看來，為何會(huì)出現(xiàn)這樣的局面呢?

　　徐得紅：眾所周知，近幾年隨著電商的爆發(fā)性發(fā)展，傳統(tǒng)物流企業(yè)是最大的受益者，其主要包裹來源均來自于電商網(wǎng)站，也是其利潤(rùn)的最大來源。可是在今年，一些大的b2c企業(yè)自建物流提速，幾家大的電商開始申請(qǐng)快遞執(zhí)照，且均申請(qǐng)成功，申請(qǐng)成功意味著這些電商可以涉足第三方物流服務(wù)，在為自己企業(yè)提供服務(wù)的同時(shí)，開展第三方經(jīng)營(yíng)性物流業(yè)務(wù)。這就必然會(huì)導(dǎo)致電商同傳統(tǒng)物流企業(yè)間的直面競(jìng)爭(zhēng)。出現(xiàn)這樣以“分手”告終的局面，也是情理之中的事。

　　Q2、這一事件的發(fā)生，是否意味著物流企業(yè)與自建物流的電商今后將成為死對(duì)頭?如果是，這又將對(duì)雙方產(chǎn)生什么影響?

　　徐得紅：能不能成為死對(duì)頭不好說，但個(gè)人認(rèn)為物流企業(yè)有點(diǎn)過份敏感了。畢竟傳統(tǒng)企業(yè)物流體系是一個(gè)系統(tǒng)工程，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、信息化系統(tǒng)、人才梯隊(duì)建設(shè)都不是一朝一夕能建成的事情，每一行都有每一行的門道。電商企業(yè)自建物流目前來看主要還是服務(wù)于其自身業(yè)務(wù)，并沒有向第三方服務(wù)外沿。而且如果確實(shí)想往第三方服務(wù)沿升，其物流體系建設(shè)也需要一段時(shí)間。中國(guó)物流市場(chǎng)規(guī)模巨大，個(gè)人認(rèn)為傳統(tǒng)物流企業(yè)不用為此為份擔(dān)心。

　　王鵬籠：物流企業(yè)的和電商之間的合作將會(huì)成為大的趨勢(shì)。表面看似乎之間是直接競(jìng)爭(zhēng)，但是電商企業(yè)在物流環(huán)節(jié)的覆蓋能力依然存在太大的空間，四五線城市以及以下區(qū)域的市場(chǎng)需要雙方協(xié)同滲透。

　　Q3、申通針對(duì)業(yè)界質(zhì)疑給出的答案顯然無法令人信服，您認(rèn)為這其中的真正原因是什么?

　　徐得紅：真正的原因還是怕會(huì)威脅到其核心業(yè)務(wù)，影響其利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　Q4、電商不滿意第三方物流的服務(wù)而自建物流系統(tǒng)，但有時(shí)卻又需要專業(yè)物流公司的某種優(yōu)勢(shì)。面對(duì)這樣矛盾的局面，電商應(yīng)該如何處理?

　　徐得紅：出現(xiàn)這樣的局面及矛盾是很正常的。中國(guó)目前的電商市場(chǎng)已經(jīng)開始呈現(xiàn)明顯的“由一線城市向二三線城市、由高收入、高學(xué)歷水平者向低收入、低學(xué)歷、由城市白領(lǐng)向農(nóng)村網(wǎng)民“滲透，電商整體市場(chǎng)規(guī)模年復(fù)合增長(zhǎng)率還在加速上升，因此做為電商面對(duì)這樣的矛盾，一方面在主流一線城市可以發(fā)展及利用其自建物流體系，提升用戶滿意度，另一方面在二三線城市及農(nóng)村可以利用專業(yè)物流公司的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)做到全方位覆蓋，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、科學(xué)統(tǒng)籌、化敵為友，是比較科學(xué)合理的一種布局方式。

　　王鵬籠：自建物流和第三方物流協(xié)同發(fā)展。第三方物流可以在消費(fèi)旺季降低自建物流的壓力，提升用戶體驗(yàn)。在核心區(qū)域市場(chǎng)，自建物流在響應(yīng)速度和服務(wù)能力上更穩(wěn)定。

　　Q5、電商與物流企業(yè)可否脫離對(duì)方單獨(dú)發(fā)展?

　　徐得紅：剛才上面的問題，就這個(gè)已經(jīng)做了較為合理的分析。個(gè)人認(rèn)為電商與物流企業(yè)當(dāng)下應(yīng)該發(fā)揮其各有所長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展進(jìn)步。不可能脫離對(duì)方單獨(dú)發(fā)展，應(yīng)該合作共贏，而不是劃清界線。

　　Q6、針對(duì)電商自建物流，有業(yè)界人士表示，“國(guó)外沒有一家電商公司做物流成功”為何電商自建物流不被看好?

　　徐得紅：電商和物流是兩個(gè)完全不同的行業(yè)，電商是屬于信息產(chǎn)業(yè)，物流是屬于傳統(tǒng)勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)，且各個(gè)行業(yè)有各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)方式，電商自建物流如果是為自身的重要客戶服務(wù)是沒有什么不好的，但如果也想涉足第三方服務(wù)業(yè)務(wù)，那就不會(huì)被看好。因此還在于電商企業(yè)對(duì)于自建物流體系的戰(zhàn)略定位。

　　王鵬籠：自建物流需要長(zhǎng)期的大量的資金投入，電商企業(yè)很難堅(jiān)持。電商訂單的增長(zhǎng)與自身物流建設(shè)的節(jié)奏很難完全一致。

　　Q7、電商做物流困難重重，反之，物流企業(yè)跨界做電商是否也同樣困難重重呢?

　　徐得紅：確實(shí)是這樣，兩個(gè)不同的行業(yè)，看似簡(jiǎn)單，經(jīng)營(yíng)方式千差萬別。當(dāng)下最好的建議個(gè)人是：電商企業(yè)應(yīng)專注于其核心業(yè)務(wù)，在主要城市做自建物流，以提升用戶體驗(yàn)，但絕不能涉足第三方物流;物流企業(yè)也不要想著跨界做電商，根本行不通。

　　王鵬籠：物流企業(yè)做電商面臨的問題更大。對(duì)零售業(yè)務(wù)認(rèn)知程度有限，缺乏供應(yīng)鏈管理的能力，高層對(duì)電商業(yè)務(wù)投入不穩(wěn)定，戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰。

　　Q8、有人說，未來物流公司與電商既是“唇齒相依”的關(guān)系，也會(huì)有越來越激烈的跨界競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)此，您是怎么看的?

　　徐得紅：我認(rèn)同物流公司與電商是“唇齒相依”的關(guān)系，但跨界競(jìng)爭(zhēng)，短期內(nèi)(兩年)不太可能出現(xiàn)，這是我的判斷。

　　王鵬籠：更多的還是唇齒關(guān)系，跨界競(jìng)爭(zhēng)并不會(huì)成為主流。

　　Q9、網(wǎng)購井噴時(shí)代，電商和物流公司之間應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展?

　　王鵬籠：電商與物流需要并肩發(fā)展前進(jìn)，才能夠避免兩者在發(fā)展不平衡造成的資源浪費(fèi)，電商物流需要實(shí)現(xiàn)一體化、可完善、追蹤的物流信息化平臺(tái)，如果物流企業(yè)可以通過這個(gè)統(tǒng)一的信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)平準(zhǔn)化物流服務(wù)，那么電商與物流在業(yè)務(wù)量波動(dòng)方面的矛盾就迎刃而解了。

　　嘉賓介紹

　　王鵬籠，易觀網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。易觀網(wǎng)專注于傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)，為企業(yè)提供全面而真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)化信息，分享行業(yè)最全、最實(shí)戰(zhàn)的電子商務(wù)案例、電子商務(wù)營(yíng)銷、電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)、電子商務(wù)模式、專家觀點(diǎn)等信息，是傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)必上的網(wǎng)站。

　　徐得紅 ，資深電商經(jīng)理人，派代電商思想版塊版主，淘寶賣家網(wǎng)站推薦電商專家。十年電商行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)做電商有深入研究，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《賣家》、《賣家數(shù)字版》、《廣告主雜志》特約撰稿人，在主流電商類平面及網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表數(shù)十篇有影響力的文章。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源中國(guó)鞋網(wǎng) 原創(chuàng)，本網(wǎng)保留追究盜用者版權(quán)責(zé)任的權(quán)利。）